城市运营服务与管理系列教材 城市交通法学

本书阐述了城市交通问题的解决是一个系统工程，改善城市交通状况，一靠基础设施的建设，二靠有效的管理，加强城市交通法规的理论学习与实践研究，具有重要的观察意义。...

城市轨道交通客运服务

本书是高等职业教育城市轨道交通运营管理专业系列规划教材。全书共分为五个项目，包括：城市轨道交通基础知识、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通客运心理服务、城市轨道交通车站客运服务和城市轨道交通投诉...

基于时分多址无线自组网的带宽保证服务质量路由研究

体育与公共服务均等化 广西村级公共服务中心建设经验研究

十八大三中全会提出，要健全城乡一体化发展体制机制，推进城乡基本公共服务均等化。近年来，广西大力加强农村基本公共体育设施建设，以农村体育工作及篮球场建设为抓手，通过整合资源，实现了各部门基本公共服务建设.....

服务型政府公共管理教程

本书对服务型的政府部门的管理形态，从组织、政策、能力、建设、创新等多方面进行讲解。是公务员培训用的系列教材之一。

民族村寨游客感知服务质量对其行为意愿的影响研究

饭店服务质量管理

在市场经济“优胜劣汰”的竞争机制下，以质量为核心的竞争愈演愈烈，越来越多的管理者开始重视质量管理，学术界也不断关注质量管理理论的发展与实践。饭店是服务性行业，服务质量是饭店的生命线，不断提高饭店服务质...

公共交通、土地利用与城市形态

本书主要围绕交通、土地使用与城市形态的关系，分为“交通在塑造城市特色中的作用”、“交通发展案例研究”、“实施议题”三个板块，提出公共交通不仅是交通问题，更是关乎土地使用、经济发展、城市设计和生活质...

农村公共服务平台 服务与设施

本著作以城乡基层社会治理精细化为主线，围绕城乡基层社会治理体制机制的创新实践而展开。主要对当前广东省正在推行的若干实践探索个案进行深入调研与解剖，总结其成功经验与面临问题。当前，广东省创新基层社会...

公共管理与服务

中职生考大学已成为职教热点。为了帮助广大中职生应考，根据公共管理与服务教学大纲和考试大纲组织相关骨干教师编写此书。从“考点”“复习指导”“过关训练”“典型试题”四个方面入手，让中职考生能更好的应...