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消除亲子间的80个世代隔阂
启迪著2013 年出版220 页ISBN：9787302331230许多父母总是用自己的角度去看待孩子，总是将自己曾经做不到的加诸在孩子身上，总是认为孩子只有按照自己的一言一行才是对的；各位亲爱的父母，试着回想，这些教育孩子的桥段是否也曾发生在你身上，这些抗拒的手法自.....
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卓有成效的沟通 领导者上传下达的10个沟通技巧 白金版
（美）布赫著；刘皎译2014 年出版220 页ISBN：9787121205378本书以独特角度剖析人们在工作中和生活中遇到的各种各样的沟通问题，尤其说明了作为公司的领导或主管，该如何在提高领导力和业务能力的同时，掌握进行有效沟通的策略。本书结构清晰，观点新颖，总结出10个实用的沟通...
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二手房销售超级口才训练与实战技巧 情景案例版
汇智书源编著2018 年出版250 页ISBN：9787113242022本书立足于二手房销售实践，通过120个真实情景案例，用“错误应对+情景解析+强化训练”的形式形象，生动地介绍了二手房销售的各种必备技能，帮助房产经纪人快速提升专业知识和服务品质，将冰冷的房产交易化作充满温...
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提升摄影用光功力的200个关键技巧
王卫军，吕莎莎，黑瞳编著2013 年出版224 页ISBN：9787515313481本书采用一问一答的形式讲解摄影用光的关键技巧。通过对光线的基础知识、光线对画面色彩的影响以及用光相关器材的讲解，让读者了解摄影用光的理论知识。然后通过对自然光摄影、人造光摄影、风光摄影、人像摄...
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成交是设计出来的 销售员不可不知的49个成交技巧
王宝玲著2014 年出版198 页ISBN：9787115350268一个销售员做得是否成功，全看成交量，没有订单，销售员付出再多、牺牲再多也等于零，但是要取得骄人的业绩不是一两天就能实现的。如何才能在竞争激烈的销售大军中脱颖而出？如何才能在客户要求越来越多的销售市场上...
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好妈妈培养优秀女孩的100个心理技巧
郊丽英编著2013 年出版272 页ISBN：9787121194160每个女孩都是一串美妙的音符，而若想奏出悦耳的音乐说难不难，说易不易，关键是从小就需要良好的家庭教育，这就是说，如果父母对女儿的教育方法得当，每个女孩都可以成为最优秀的女孩。本书从父母要扮演的角色、女孩.....
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与客户有效沟通的N个技巧 第2版
俞慧霞编著2006 年出版253 页ISBN：9787506477475销售工作实际上就是一项与客户不断保持沟通的工作，谁与客户之间的沟通更为有效，谁就是其中的佼佼者，否则就只能在一次一次的较量中败走麦城。那么，如何赢得客户，如何应对客户的拒绝，如何让客户钟情于你以及你公.....
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卓有成效的沟通 领导者上传下达的10个沟通技巧 钻石版
（美）黛安娜·布赫著；刘皎译2016 年出版220 页ISBN：7121282976本书以独特角度剖析人们在工作中和生活中遇到的各种各样的沟通问题，尤其说明了作为公司的领导或主管，该如何在提高领导力和业务能力的同时，掌握进行有效沟通的策略。本书结构清晰，观点新颖，总结出10个实用的沟通...
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80个方案砍掉管理费用销售费用
袁轩编著2013 年出版259 页ISBN：9787511907547向销售费用要利润，从管理费用中挤利润。书中讲述了销售、管理两大项成本费用，按照各自的内容和特点，分别给出了削砍成本的方案。书中注重实践，以解决问题为目的。更多地是教读者”怎么做”，而不是”为什么”。作...
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魔力服务 创造非凡顾客体验的82个技巧
（美）亚当·托波雷克著2017 年出版309 页ISBN：7300249442这本书中包含了大量一线客户服务人员所需要的简单、易实践、实用的客户服务技巧，帮助顾客服务人员掌握和顾客沟通的技巧，轻松应对难缠的、不理性的顾客，避免导致顾客不愉快的七大触发点。在整个客户服务团队营...