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商务沟通 原理与技巧 第3版
胡介埙，王征，唐玮编著2017 年出版259 页ISBN：9787565428432本书每一章内容的组织从富有实际应用背景的引例开始引入正文，然后介绍相关的基本理论、方法和技巧。每一章中根据需要插入了数个“沟通案例”来说明沟通的理论、方法和技巧，以培养学生的沟通能力为重点，为老师...
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公关礼仪与交流沟通技巧
韦克俭主编；韦卫华，林玉琼，何仁芳等副主编2014 年出版262 页ISBN：9787302346760本书是一本关于公共关系、礼仪和交流沟通方面的综合性通用教材。全书的内容分为上、中、下三篇共十二章，上篇包括公共关系概述、公共关系的活动对象和发展趋势、公共关系的功能及全员公关管理、公共关系危机...
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现代护理程序与护患沟通技巧
孙素芬主编2008 年出版399 页ISBN：9787802452046本书系统介绍了当前最新整体护理理论及护患沟通，是“以人的健康为中心”的护理必备知识与技能。内容包括护理模式所需的基础知识及护理程序、临床常用护理诊断举例、临床常见疾病健康指导、常用抢救仪器的使...
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沟通力 魅力口才与人际交往技巧
汇智书源编著2014 年出版260 页ISBN：9787113188948作为一名职场达人，如果你不会说话、不会办事，即使容貌出众、精明能干，也不可能得到社会的认可。如果你拥有打动人心的语言技能、圆融通达的社交手法，你就可以在职场中运筹帷幄，在生活中左右逢源，最终收获你想要.....
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500强老总都称赞的完美客服 英汉对照
（美）巴克沃著；王玖炜译；李建芳译校2013 年出版347 页ISBN：9787115305824本书是一本经管类实用图书，属于职场系列图书中的一本，侧重介绍如何做好客户服务，是一本比较实用的职场指南图书。这本书意在帮助你成为一名更称职的客服人员，增加你的工作安全感和舒适度，减少那些棘手的客服案例...
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成功学习技巧 苦读与高效巧学 献给你苦读巧学的技巧
邢明丽，周文杰主编；丁楠，白宇编著2004 年出版198 页ISBN：7531642247本书包括：苦读与高效巧学；寒窗与绿色学习；偏科与多科俱进；低能与智商训练；备考与应试高分；遗忘与快速记忆。
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大企业成长路径研究 中外500强企业之间的对比
江若尘，黄亚生，王丹主编2011 年出版369 页ISBN：9787511904768本书内容包括：大企业成长路径总报告、企业成长路径理论基础（理论篇）、分行业大企业成长路径研究（行业篇）其中包括企业数量、名称、所在地、发展历程以及大企业成长路径趋势的预测及评价医药、电线电缆汽车、食品...
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管理沟通 职场专业技能与商务技巧
（美）詹姆斯·狄圣沙（James R.Disanza），（美）南希·理雅格（Nancy J.Legge）著2017 年出版236 页ISBN：9787111558255不同传统《商务与职业沟通》，本书尽量避免出现基础公共课程的重复部分，且不涉及商务管理和社会心理学中的理论推敲。取而代之的是任何商务和职业生涯领域都需要的基本沟通技巧。本书将给读者介绍其它商务与职...