餐厅服务实训教程

本书针对饭店餐饮服务与管理的实际工作需要，结合我国高职高专的教学特点，从提高实践技能操作水平出发进行构思和编写，全书共分八章，在内容编排上依据餐饮服务与经营管理的客观规律，紧贴餐饮工作实际，力求基础理.....

高举红旗为工农业生产服务 江阴县财贸工作经验

高校图书馆服务理论与实践

本书正是“广西人文社会科学文献资源共享平台”软条件建设的成果之一，展示了广西师范大学图书馆工作人员在文献服务平台建设过程中逐步形成的人文精神理念、创新意识、服务意识、合作意识、共享观念与精神风...

职场为人处世取舍之道

为人处世是人生的必修课。一个人的成功需要很多因素，学历、背景、机遇，等等，其中尤其不能忽视的是为人处世的能力——奉行什么样的做人准则、拥有什么样的交际圈子、说话办事的能力如何，从一定程度上说，为人处世...

餐饮服务与管理

本教材以餐饮服务和管理的工作过程为导向，选取典型工作任务来编写。包括：餐厅的投资经营决策、餐厅选址、菜单设计、原材料采购与储存、餐饮生产、餐饮服务、市场销售、成本控制等内容。本书既可作为高职高专...

中国服务外包发展报告 中国服务外包竞争力评价 2010-2011

本皮书是对中国金融服务外包的理论和实践进行综合跟踪研究，每年向社会发布一次最新研究成果，其总体定位是关于中国金融服务外包领域的理论前沿、业务创新、实证研究、典型案例和市场资讯的权威研究报告。每年...

中华人民共和国国家标准 GB/T16975.2-1997 idt ISO/IEC13712-2:1995 信息技术 远程操作第2部分:OSI实现远程操作服务元素（ROSE）服务定义

生态系统服务功能价值评估的理论、方法与应用

本书对生态系统服务功能价值的内容进行了清晰的阐释。

人生咨商 人际关系篇 献给：为人际关系烦恼的人

餐饮服务员职业技能培训手册

本书从餐饮的礼仪知识与业务技能讲起，深入浅出地介绍了餐饮服务的礼仪规范、服务技能和经验。具体内容包括餐饮服务礼仪、餐厅操作技能、中式零点餐服务、餐饮推销等等。...