顾客关系管理 第3版

在现代的企业竞争中，顾客成为重要的资源和竞争的焦点。本书从详细介绍并揭示了顾客关系管理的相关知识核心内容及运作方式，具有很强的理论指导意义和实际操作价值。本书适用于经济管理专业师生、商务工作者和...

客体关系家庭治疗

本书整合了精神分析、儿童发展、小组进程并组织系统文献，与家庭进程和研究文献相配套。作者综合了各种观点，以此来支持和发展精神分析客体关系家庭治疗方法。作者的教学工作产生了本书的基本概念，写这本书是为...

论清代土地关系的新变化

本书的内容主要包括：清政府的农业政策；地权占有关系的变化；地主土地经营方式的变化；农业资本主义萌芽的讨论；对清代土地关系新变化的认识。...

劳动关系管理与劳动争议处理 第3版

现代人际关系 理论·技巧·实战

本书是对“人际关系学”的研究成果进行筛选和提升并融入作者多年积累的教学经验及研究体会。内容包括人际认知、人际吸收、人际交往障碍、人际交往礼仪、网络人际交往、人际交往活动单元。...

关系治理与绩效 中国家族企业治理行为研究

本书研究中国家族企业治理的有关问题，包括家族治理与契约治理的比较、家庭治理的模式选择等。

中国与主要贸易伙伴经贸关系

本书回顾了中国与各主要贸易伙伴的经贸关系发展历程，分析了中国与各主要贸易伙伴发展经贸关系的影响因素，并提出WTO框架下中国应该与各主要贸易伙伴发展进一步经贸关系的建议。...

中国与犹太－以色列关系100年

本书内容有：以色列对中国政策、香港在中以联系中的作用、至关重要的1991年等。

战略劳动关系管理

本书共分四个部分。第一部分介绍了劳动关系与劳动关系管理的基本范畴与理论演进。第二部分对战略劳动关系管理下的用工流程进行了分析。第三部分对劳动争议以及冲突管理进行了分析。第四部分对组织的整体劳...

康熙与罗马使节关系文书 乾隆英使觐见记