大约有101,339项符合查询结果项。(搜索耗时:0.2687秒)
为您推荐: 践行 客户体验管理知行合一 知行合一 知行合一王阳明心学 知行合一 彩图有声版 title知行合一王阳明2 知行合一王阳明详传
-
-
超越大数据 通过社交主数据管理深入了解客户
(美)马丁·奥博欧佛(Murtin Oberhofer)著2016 年出版248 页ISBN:9787302426318本书基于创业活动过程及关键环节与要素的双重视角,以创新型创业活动和新创企业管理为主要研究、解析对象,阐述创业活动的基本原理和必备的知识与技能,激发和引导读者的创业精神与意识,促使更多的大学生将创业作...
-
客户组合视角 会计师事务所风险管理决策问题的理论分
王杏芬著2010 年出版234 页ISBN:9787564306649本书主要介绍了会计师事务所组合风险管理决策的基本概念及相关理论借鉴,特殊性分析,影响因素研究,静态最优研究,动态最优研究等内容。...
-
客户关系管理理论与实务 第2版
林建宗著2018 年出版336 页ISBN:9787302490593全书较为系统地阐述了CRM的发展、相关理论基础、CRM的核心环节、对企业运营的影响、CRM项目实施、客户服务中心、CRM技术系统、数据挖掘与分析、CRM的绩效评价等相关内容。本书注重理论与实践相结合,并力求...
-
客户关系管理理论与实践
刘在云主编2010 年出版247 页ISBN:9787512103757本书介绍了客户关系管理的基本理论,以微软公司开发的客户关系管理系统(Microsoft Dynamics CRM)应用为基础,配合相应的理论知识,将理论与实践相结合,使学生通过学习具备有关客户关系管理的基本知识、基本理论和初...
-
-
-
客户关系管理沙盘模拟教程
蒋定福2015 年出版241 页ISBN:9787563824342客户关系管理沙盘模拟是将客户关系的专业知识与沙盘模拟形式有机结合起来,将模拟企业置身于瞬息万变的客户需求环境中,真正围绕“客户”这一企业运营与盈利中心展开模拟与教学。学生在实训的过程中,通过团队合...
-
客户服务基础 物业管理与房地产类专业适用
何伟主编2010 年出版194 页ISBN:9787112121625本书是根据全国高职高专教育土建类专业教学指导委员会制定的物业管理专业教育标准和培养方案及主干课程教学大纲编写的,是高等职业院校物业管理专业的配套教材。本书主要介绍了客户服务概述、客户消费行为、...
-
如客户般管理干系人 第2版
(美)马里奥·恩里克·特伦蒂姆著;傅永康,郭雷华,钟晓华译2017 年出版226 页ISBN:9787121323997识别和分析干系人(利益相关者)不仅仅是对照模板来识别,更需要理论知识和实战经验。本书作者具有15年项目经理、项目集经理和PMO主任的工作经验,依据美国《项目管理知识体系指南》,阐述了在项目管理中很重要的干...