警犬搜捕实战能力培养与检测平台技术手册

服务赢销 给客服和营销的管理者

本书作者基于十数年客服管理实践及丰富的客服培训经验，对服务营销的方方面面进行深度思考，内容包涵呼叫中心产业发展，客服人员职业定位，到服务营销工作内涵，职业素质培养，以及与营销相关的各种细分工作，客户中......

Windows 2000 Server企业网络架设实战手册

白银投资实战手册

白银价格的起伏不定，也让诸多持币待购的买家纠结不已。那么，是否应该投资白银？在什么时间投资白银？投资哪一种形式的白银？这三个问题就变得迫在眉睫。本书正是为了解答有关白银的所有问题而应运而生。若您想要投...

采购总监实战手册

本书围绕采购的主题，通过采购总监基础、采购管理模块、采购控制节点、采购发展趋势、采购提升路径五个单元，对采购总监工作中各个环节的内容进行了高度总结提炼，归纳要点，指出存在问题，提供解决方法，这对正在职.....

品牌战略管理实战手册

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银行礼仪实战手册

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完全学习手册 天正建筑TArch 2014完全实战技术手册

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装饰装修工程工程量快速计算手册

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