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发展汉语 高级汉语 上
岑玉珍编著2005 年出版239 页ISBN：7561913877本书为汉语综合课本，供对外汉语长期进修教学之用，适合具有高级汉语水平（HSK6级左右）的学生，也可以供汉语言专业本科二、三年级的阅读教学选用。全书共15课，供一学期使用。...
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发展汉语 高级汉语阅读 下
薛侃编著2005 年出版232 页ISBN：7561914059本书为汉语阅读教材，供对外汉语长期进修教学使用，适合具有高级汉语水平的学生（起点为HSK6级左右），也可以供汉语言专业本科二三年级的阅读教学选用。...
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服务的细节 如何让顾客的不满产生利润
（日）佐藤知恭著；王占平译2012 年出版218 页ISBN：9787506046206本书作者从马斯洛定理入手，说明人类的需求处于不断上升的阶段，并由此引发了心理和行为的变化。我们正生活在服务经济型社会之中，那么这一社会的标准是什么呢？它既不是生产率，也不是企业收益率，而是“顾客满意”.....
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