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普通高等学校邮轮服务与管理专业系列规划教材 海乘心理辅导教程
邓剑虹主编；李思晴，占莉娟副主编2016 年出版113 页ISBN：9787122261380本教材围绕海乘心理的主题进行了全方位的讲述。前两章概括性地介绍了心理学的基础知识与海乘人员职业的联系；第三章以后的内容讲述了与海乘实务和海乘服务人员行为有关的各层次心理问题：海乘的工作环境与航海...
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21世纪卓越人力资源管理与服务丛书 组织行为学简明教程 第3版
陈国海编著2017 年出版355 页ISBN：9787302481584本书研究并回答了工作组织中的个体、群体行为模式是怎样的，他们之间如何互动，个性如何影响工作绩效，如何激励员工，如何应对组织的环境变化进行组织变革等。本书详细论述并分析了组织中的各种现象，其内容包括组织...
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网络服务的配置与管理项目实践教程 基于Windows Server 2008平台
齐跃斗主编2010 年出版214 页ISBN：9787121121401本书以微软公司最新版网络操作系统Windows Server 2008为平台，将企业网络信息化建设中常用的网络应用服务所涉及到的知识和技能抽象为9个具体教学项目，最后以一个完整的企业内部网络设计综合实训项目予以整合...
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前厅与客房服务实训教程
谭金凤，唐继旺主编2011 年出版251 页ISBN：9787303132508本书内容包括：前厅礼仪，客房预订，前厅综合业务，客房清洁，对客服务等。本书适用于以普高生及三类生为生源的三年制、二年制酒店管理及相近专业的高职生和大专生，也可以供酒店管理和旅游专业的五年一贯制学生以及.....
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Linux网络服务器配置与管理项目教程
丛佩丽，卢晓丽主编；陈荣征副主编2016 年出版248 页ISBN：9787113213107本书紧跟行业技术发展，以“网络服务与管理”为主线展开内容，采用“项目导向，教学做一体化”方式编写而成。本书共有14个项目，每个项目均来自实际工作岗位，学生按照正文步骤可以实现所有项目。通过项目，使学生在.....
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旅游饭店服务技能与形象竞赛规范化标准实训教程 3 拓展技能·实训项目
毛江海，刘立民主编2009 年出版111 页ISBN：9787564116415本系列教程，针对旅游饭店服务技能竞赛的需要，分别列举了饭店及饭店职业能力、饭店服务礼仪规范、饭店服务语言表达（包括中英文演讲和英文小品）、旅游学基础常识、中国旅游文化常识、前厅服务技能、客房服务技能...
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旅游饭店服务技能与形象竞赛规范化标准实训教程 4 技能竞赛·综合实训
毛江海，刘立民总主编2009 年出版145 页ISBN：9787564116415本系列教程，针对旅游饭店服务技能竞赛的需要，分别列举了饭店及饭店职业能力、饭店服务礼仪规范、饭店服务语言表达（包括中英文演讲和英文小品）、旅游学基础常识、中国旅游文化常识、前厅服务技能、客房服务技能...
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旅游饭店服务技能与形象竞赛规范化标准实训教程 2 岗位技能·实训项目
毛江海，刘立民总主编2009 年出版234 页ISBN：9787564116415本系列教程，针对旅游饭店服务技能竞赛的需要，分别列举了饭店及饭店职业能力、饭店服务礼仪规范、饭店服务语言表达（包括中英文演讲和英文小品）、旅游学基础常识、中国旅游文化常识、前厅服务技能、客房服务技能...
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调酒知识与酒吧服务实训教程
徐利国主编2010 年出版243 页ISBN：9787040293265本书是中等职业教育饭店服务与管理专业国家规划教材配套教学用书，是旅游行业岗位技能培训教材。本书内容全面，由5个模块，30个任务，69个活动组成，以第一人称在工作岗位的成长故事为主线索，精练阐述酒水理论知识、....
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基于Windows的网络服务器管理教程
张春阳，胡伟编著2002 年出版278 页ISBN：7505376780本书结合作者长期从事网络服务器开发和管理的实际经验，运用具体的实例讲解基于Windows环境的网络服务器的安装、配置和管理。全书分为4个部分：第一部分，即第1章，简要而全面地介绍Internet上流行的各种网络服务...