国际服务外包系列教材 印度国际服务外包经典案例

本书共分为八章，从印度服务外包企业、行业协会、科技园区、政府四个方面精选案例，总结了印度独具特色的服务外包产业的发展模式及其经验教训。具体而言，选取了印孚瑟斯技术有限公司、威普罗公司、塔塔集团、萨...

金水区地方志资料汇编 第9辑 科技 人防 体育

体育场馆综合施工技术研究

中建城市建设发展有限公司作为中国建筑的一员，以全运会为契机，在天津市团泊健康产业园区内相继建设了曲棍球馆、射击馆、国际网球中心等诸多国际化标准的体育场馆，对施工工艺、新技术等进行了全面系统总结。编...

澳大利亚大学学生支持服务体系案例研究 英文

本书围绕大学的各种设施和机制如何为学生服务，学生对此如何评价，学校如何改进这些服务等进行了论述。作者在前人研究的基础上，通过对柯廷理工大学学生的问卷调查和访谈，提出了新的见解。...

纠正医药购销和医疗服务中不正之风文件汇编

新兴服务业跨界服务商业模式研究 体系构建与案例分析

本书探讨了新兴服务业跨界服务的基本概念、理论基础、分析框架，提出了五种跨界服务商业模式设计的基本类型和四种跨界服务的基本模式，以及大数据背景下新兴服务业跨界服务商业模式的评估测算体系，并介绍了医疗...

导游服务案例详解 结合《旅游法》剖析案例版

本书从导游服务的相关案例出发，对导游在服务过程中可能出现的各种问题进行了深入的剖析，全书分为领队篇、地陪导游、全陪导游、景点景区讲解员四个部分，共涉及“做个出境领队不容易”“溺水身亡谁负责”“你信...

服务决定成败 一个中国企业的实证案例

本书用金狮麟酒店作为实证案例，支撑起“服务决定成败”的论点。书中内容可以帮助正处于迷局中的中国企业家们早日建构服务导向的经营战略，走上健康可持续发展的坦途。案例中的许多经验和做法都可以拿来即用。...

中国服务贸易竞争力研究 旅游业的案例

本书对世界主要经济体与中国的服务贸易竞争力进行比较分析，并以中国旅游业为对象，分析“国家或地区专有要素”及科技对服务贸易竞争力的影响。...

宁波市构建服务型教育体系政策材料汇编