中国人民解放军华东随军服务团 闽北战友春秋

服务之星公共交通

汽车王国中有各种各样的汽车。这些汽车不但有自己的工作任务，还遵守着各种交通规则，并和人类组成了交通世界。这次，小小机器人红萝卜带着奇奇和妙妙认识了许多新朋友：随处可见的公共汽车、方便快捷的出租车、深...

社会工作与志愿服务关系研究

本书由三个实务研究报告构成。这三个部分从不同的角度对社会工作与志愿服务关系进行了阐述，努力做到了理论探讨和实际经验的结合。

网络服务配置与应用

本书主要讲解有关服务器IP地址配置、DNS服务配置、FTP服务配置、WEB服务配置、DHCP服务配置、邮件服务配置、流媒体服务配置、网络代理服务和NAT技术和VPN服务配置等内容。...

旅游心理与服务策略

本教材打破了以往《旅游心理学》教材以心理学知识体系为线索的编写模式，采用了以旅游企业岗位能力需求为线索进行编写。本教材分为五大项目：旅行社服务心理、导游服务心理、酒店服务心理、其他旅游企业服务心...

服务人生 传递大爱

信念的力量是指导一切创造性行为的源泉；提升意识境界才能无往而不胜；崇尚MDRT精神；压力是把双刃剑，有效管理方能发挥它的积极的功效；态度决定一切，我们的内在世界创造自己的外在世界，态度中蕴藏着解决一切的无......

服务，其实很简单

本书是作者长期服务于企业一线，在掌握大量现场素材的基础上思考的结果。作者多年深入航空公司、机场的服务一线，长期与基层员工、旅客、货主、基层管理者深入交流，与全新的角度思考企业与客户的依存关系。在服...

服务的灵魂

本书是袁岳博士通过对近年来中国市场的创新发展，特别是通过对新的市场环境下创新力量代表的飞马旅的引领和实践，集中研究了飞马旅的一系列服务案例，在本书中提出了很多前沿性、思想性的服务理念、服务方法，内容...

RedHatEnterpriseLInux服务器配置与管理

本书内容围绕各种网络服务的搭建、配置与管理展开，主要包括Red Hat Enterprise Linux系统的安装、网络基础服务的搭建、配置与管理，网络应用服务的搭建、配置与管理，服务器的监控与管理。...

向先贤智者学处世为人

本书是一部齐集古代的智者贤人们各种各样处世为人智慧的一部智慧全书，其中汇聚了中华五千年历史中的智者高士的智慧精华，可作为读者学习古人智慧为己所用的教科书，也可帮助读者了解一些必要的历史知识，帮助现代...