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客户终身价值 企业持久利润的源泉
（美）古普塔，（美）莱曼著2015 年出版192 页ISBN：9787121262555客户是企业的重要资产，是企业活力的源泉，客户价值与企业价值密不可分，但客户满意度的提高对公司究竟能带来多大价值，在财务上很难衡量，这就造成了营销和财务上的矛盾。本书指出了，客户具有长期潜在价值，即客户......
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我自信 我成功 自信心的培养与提高
张文捷编著2004 年出版248 页ISBN：7801519027本书认为，自信与否是一个人能否取得成功的关键，但是，现代社会迅速发展，使人们遭受挫折的机会空前增加。该书通过大量的实例帮助人们正确认识挫折，重塑自信。...
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软优势 优秀公司持久成功的秘密
（美）里奇·卡尔加德著；张明玖译2015 年出版243 页ISBN：9787121272578一直以来，高绩效都需要精明的战略和出色的执行，但现在要保持竞争优势，还需要第三个要素：核心价值观，也就是“软优势”。它培育创新精神，加快推进战略和执行，并且不能被复制或买卖。作者考察了各种长盛不衰的公......
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自信的孩子赢在起跑点 培养孩子自信心的5大法宝
罗月婷主编2011 年出版196 页ISBN：9787111349822本书告诉那些正在成长中孩子的父母，如何培养坚强、自信、充满智慧的孩子，如何激励、鞭策而不是苛责孩子。
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如何与老外有效交流 4 常见误区分析
（加）LindaSchueler，何震著2006 年出版226 页ISBN：7301088914西方的与人交流的黄金法则“用自己希望别人对待自己的方式对待别人”和中国的“己所不欲，勿施于人”的哲理，在与来自不同文化背景的人士交流时，很多时候并不适用了。机械地套用本民族的文化理念、习俗与老外交...
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耐热钢持久性能的统计分析及可靠性预测
赵杰著2011 年出版213 页ISBN：9787030315533本书是介绍材料高温强度和持久寿命可靠性评估的专著。内容包括：金属的高温蠕变及持久断裂，可靠性分析的基本知识，金属持久性能数据的概率统计分析，高温持久强度的可靠性设计方法及“服役条件-持久性能-可靠度”...
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服务业的增长 成本激增与持久需求之间的悖论
（荷）腾·拉加，（德）罗纳德·谢科特主编；李勇坚译2012 年出版160 页ISBN：9787543220805服务部门所表现出来的惊人活力不仅让政策制定者们感到困惑，同样让经济学家感到迷惑不解。《服务业的增长》分几个部分解释了这一问题：第一部分提供了一个简单的两部门模型，第二部分强调服务部门的供给面，提出“...
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自信的力量 通向自信生活的指南书
（美）诺曼·文森特·皮尔著2011 年出版256 页ISBN：9787506043106本书告诉你如何释放你的内在潜力，从而达到自信和人生的完满。本书语言通俗易懂，作者帮助你找到了一条可以通过最大限度发挥自己的能量，走向新生活的道路。本书主要探讨了：如何释放你的能力、大声说出你碰到的困...