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黄传武,闫丽莉编著2004 年出版139 页ISBN:756350723X
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(日)渡边忠司主编;(日)伊腾美树绘;石舟译2012 年出版122 页ISBN:9787122129697
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中国人寿保险股份有限公司教材编写委员会编2010 年出版204 页ISBN:9787504952714
本书由浅入深,既有观念上的沟通,让伙伴掌握原理,也有实务上的指引,让伙伴明明白白“有所为”、“有所不为”,是一本以实用为指导原则的教材,具体介绍了“观念篇”、“形象篇”、“礼仪篇”、“实战篇”,在实战......
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