大约有101,339项符合查询结果项。（搜索耗时：0.2994秒）
为您推荐： 践行 客户体验管理知行合一 知行合一 知行合一王阳明心学 知行合一 彩图有声版 title知行合一王阳明2 知行合一王阳明详传
-
客户关系管理与价值创造
周洁如主编2006 年出版205 页ISBN：7313046006《客户关系管理与价值创造》结合目前企业界实施CRM的实际情况以及学术界的研究不足，根据 “提出问题——问题研究的现状及不足——针对不足以新的视角研究问题— —对研究问题进行分析——结论”的思路展开，...
-
国家职业资格培训教程 客户服务管理师 国家职业资格二级
中国就业培训技术指导中心组织编写2013 年出版194 页ISBN：9787516703823本书由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的指定用书。
-
国家职业资格培训教程 客户服务管理师 国家职业资格一级
中国就业培训技术指导中心组织编写2013 年出版130 页ISBN：9787516703595本书由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的指定用书。
-
-
2014全国监理工程师考试真题 押题 解析三合一 建设工程合同管理
执业资格考试命题研究中心编2013 年出版239 页ISBN：9787553719269本书根据全国监理工程师执业资格考试的最新命题特点，结合考试大纲相关信息，分析预测了监理工程师考试的命题趋势；以监理工程师考试大纲为依据，以指定教材为基础，侧重于知识、理论的综合运用。本书包括两部分：第.....
-
客户关系管理理念与实例
（美）帕翠珊·B.希伯尔德（Patricia B.Seybold）等著；叶凯，赵世芳等译2002 年出版439 页ISBN：7111097173本书最大的特点是脉络清晰，它的结构可以用两大主线来概括。一、总体思路：总述→三大原则→八个步骤；二、分论点的展开：阐述概念→实例分析→从中学到什么→作者的建议→飞行监控系统样本*→对案例的总结。作者...
-
客户关系管理 第3版
汤兵勇，雷轶主编2014 年出版226 页ISBN：7040404400本书是普通高等教育“十二五”国家级规划教材，本书立足于高等职业教育的特点，从企业实际出发，较系统地阐述了客户关系管理的基本应用技术。书中主要讨论了客户关系管理的基本概念、客户关系、客户满意度指数、...
-
-
客户关系管理 第2版
汤兵勇，雷轶主编2013 年出版215 页ISBN：9787040364392本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材修订版，本书立足于高等职业教育的特点，从企业实际出发，较系统地阐述了客户关系管理的基本应用技术。书中主要讨论了客户关系管理的基本概念、客户关系、客户满意度...
-
数据挖掘技术 市场营销、销售和客户关系管理领域应用 第2版
（美）贝瑞（Berry，M.J.A.），（美）莱诺夫（Linoff，G.S.）著；别荣芳，尹静，邓六爱译2006 年出版410 页ISBN：7111190564本书全面而系统地阐述了数据挖掘技术。