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组织公平性、组织公民行为与服务公平性的关系
邓桂枝著2009 年出版290 页ISBN：9787306033192本书围绕服务公平性和服务质量，提出宾馆服务人员如何公平地对待顾客，宾馆管理高层如何公平地对待员工、如何激励服务人员，提高对顾客服务的满意度展开的一系列工作。...
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工程建设管理丛书 建设工程合同管理
高显义，柯华编著2015 年出版341 页ISBN：9787560859552本书分上、下两篇，共由15章组成。上篇介绍了工程合同管理的内容和方法，内容包括建设工程合同管理概述、合同管理的组织、合同策划、建设工程合同的订立、合同履行、工程合同变更管理、工程索赔、工程合同风险...
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风险投资增值服务研究 理论与实务
张陆洋，何国杰，王永胜著2015 年出版175 页ISBN：9787309111859本书根据“风险投资增值服务”这一命题从两个方面展开论述：理论与实证。将二者合并之后，论述了投资增值服务是由六个方面构成的服务体系。得出结论：不论是理论还是实务，可以看出风险投资者的真正能力、水平、竞...
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煤矿安全科学保障能力建设丛书 煤矿中层管理人员
王君编2011 年出版302 页ISBN：9787502038984本书主要内容有：安全管理、煤矿安全技术理论、煤矿重大灾害的应急预案和灾害事故的抢险救灾、煤矿职业危害的管理、监测与预防、煤矿安全管理技能。...
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工程建设项目可行性研究实务手册
陆参主编2006 年出版363 页ISBN：7508347331本书主要阐述了建设工程承发包实务、工程建设项目报建管理、建设工程勘察设计发包与承包、建设工程监理发包与承包、建设工程施工发包与承包、建设工程材料设备招标与投标、建设工程质量安全监督与施工许可...
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WTO与国际服务贸易法律实务
李本森编著2001 年出版295 页ISBN：7206036325本书共分九章。第一章介绍国际服务贸易法的内涵、《服务贸易总协定》的产生与发展及历史意义；第二章介绍我国与《服务贸易总协定》的关系、我国服务贸易法律体系框架以及进一步完善的对策；第三章至第九章分别...
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饭店服务与管理英语 餐饮服务与管理
河南省职业技术教育教学研究室编2009 年出版296 页ISBN：9787121082030本书为2009年河南省中等职业学校对口升学考试复习指导丛书之一，主要内容有：饭店服务与管理英语、餐饮服务与管理和参考答案。
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老人福利服务 理论与实务
陈燕祯著2018 年出版450 页ISBN：9787562853206老人福利服务是世界各国关注的重要焦点，也是社会工作发展的主流。《老人福利服务：理论与实务》将累积十多年老人福利和服务工作，及老人机构经营管理之实务经验转为文字，作有系统的整理与介绍，以理论为经、实务为...