服务人员的五项修炼：专业服务技巧训练

服务系列学习方案：众行企业管理培训课程是将众行多年月日成功培训经验和培训成果编撰成书，与读者分享，是国内第一家管理顾问公司将商业价值极高的培训教程首次解密公开出版。丛书将国际最新管理理论分解为可理...

超越卓越 职业经理人的基本修炼

本书作者吴洪刚为咨询业资源顾问，长期从事我企业管理方面的研究，此书以图带文，图文并茂，提纲挈领地讲述了系统化的企业管理思维与基本的管理方法，使人们能在最短的时间内掌握最基本的企业管理思想。...

职业经理人的基本修炼 超越卓越

本书稿主要针对目前国内经营管理人员欠缺科学管理思想、思维与方法工具，同时系统地把握经营管理能力不足的现状而精选出来的，旨在提升经营管理人员决策水平与管理能力。它适合于有事业心有责任感的企业所有者...

银行客户经理营销技巧

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商业银行客户经理

本书阐释商业银行客户经理的业务范围、职责、服务要求等。