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像嬴家一样交流 有效人际沟通的21个要素
（美）史蒂夫·中本著2010 年出版240 页ISBN：9787547008492本书作者在书中介绍了怎样提高人们日常沟通效果，包括21个简单有效的沟通技巧：如用友好的态度开始谈话、怎样把话说得更好、用正确的情绪讲话、与听者互动、用问题调动人们的情绪、寻找共同点等。本书先解释规...
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最有效的100个常用管理工具
李文龙编著2014 年出版260 页ISBN：9787115339102本书围绕“管理常用”这一中心，从战略运营管理、市场营销管理、采购管理、生产管理、质量管理、客户管理、项目管理、财务管控、人力资源管理共九个运营管理领域入手，向企业提供了100个常用的管理工具，有助于...
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有效社交 完美沟通的关键技巧与方法
马浩天著2017 年出版220 页ISBN：9787545455786《有效社交：完美沟通的关键技巧与方法》通过对影响社交成败的各方面因素，包括客体、主体、口才、心理、心态、语言、形象、环境等的研究与分析，总结出了在不同场合中有效社交的各种技巧和方法，以及社交中需要注...
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有效与客户沟通的55个技能
张超编著2012 年出版240 页ISBN：9787506489126对于销售人员来讲，只有尽快掌握与客户沟通的方法、技巧以及应注意的细节，才能早日从锻炼中脱颖而出，让沟通变得轻松和愉悦。本书提供了销售员必需掌握的57个销售沟通策略，针对销售的各个环节给出了实战情景对话...
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与客户有效沟通的N个技巧 第2版
俞慧霞编著2006 年出版253 页ISBN：9787506477475销售工作实际上就是一项与客户不断保持沟通的工作，谁与客户之间的沟通更为有效，谁就是其中的佼佼者，否则就只能在一次一次的较量中败走麦城。那么，如何赢得客户，如何应对客户的拒绝，如何让客户钟情于你以及你公.....
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这样跟孩子沟通最有效 打造最佳亲子关系的72个技巧
李彦芳，柳春燕编著2011 年出版244 页ISBN：9787564043995本书是一本专门讲述家长与孩子如何沟通的家教书，全书通过“案例+方法”的形式将“建立优质亲子关系”的精髓理念、核心重点和有效方法，轻松、活泼、通俗、实用地展示在父母面前。无数事实证明，优质的亲子关系...