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THE CALL OF THE WILD
朱蓉贞 简清国主编 朱徽 何晓琪 袁德成 程锡麟 冯泽辉 魏素先编1996 年出版108 页ISBN：7220032439林肯传，ISBN：9787220032431，作者：朱徽等编译
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THE CALL OF THE WILD
（美）JACK LONDON著 （英）NICK BULLARD改写2006 年出版92 页ISBN：7560055834本书收录了英国著名作家哈代的三个短篇故事。这些故事大多取材于哈代在英格兰南部居住时，周围村庄的人们给他讲述的故事。
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CALL CENTER呼叫中心市场营销 下
北京应大信息产业研究院编著2010 年出版239 页ISBN：9787560099217本书主要通过具体事例讲述如何设计产品促销方案、评估营销策略等方面的内容，对于将要从事该行业的人员很有具体的指导作用。
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CALL CENTER呼叫中心市场营销 上
北京应大信息产业研究院编著2010 年出版243 页ISBN：9787560099224本书主要通过具体事例讲述与呼叫中心行业相关的市场营销基础知识和市场营销观念，对于将要从事该行业的人员很有指导作用。
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