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每天10分钟，学会人际沟通技巧
阎文蓉编著；凤凰动漫绘2011 年出版220 页ISBN：9787111348504是什么让有的人在职场叱咤纷纭？是什么让一个人感到幸福？又是什么是生活的主旋律？这些问题的答案都是人际沟通的技能。本书就是从这个角度出发，讲解了关于人际沟通的各方面内容，包括人际关系的心理学思维、人际能...
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每天10分钟精通沟通心理学
谭忠秀编著2012 年出版197 页ISBN：9787115269553本书针对沟通中的“言谈”、“倾听”、“幽默”、“拒绝”、“道歉”、“谈判”和“识人”七大要点进行了心理剖析，书中对沟通中的各种心理动态进行了归纳整理，内容丰富，包含众多真实事例和精炼的道理，浅显易懂...
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销售心理学 方法、策划、技巧一本通
陈瑞武编著2018 年出版159 页ISBN：9787122324962销售就是沟通，与人打交道的过程。通过金牌销售员无数次失败的教训，再加上无数次的思索，最后得出销售其实就是心理学的较量。因此，销售心理学是销售员的必修课。本书共10章，从如何与客户建立信任、如何与客户谈感...
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服务的细节 66 让食品网店销售额增加10倍的技巧
（日）长山卫著；余湘萍译2018 年出版242 页ISBN：9787520702836这本书对新店和老店如何增加销售额、如何争取回头客都起到了教材指导作用。本书将上述内容分成77小节，并逐一简明易懂地加以介绍说明。无论是刚开业正处于摸索阶段的新店，还是正在为销售业绩低迷而烦恼的老店...
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房产销售人员超级口才训练 房产销售人员与客户的72次沟通实例
王宏编著2010 年出版239 页ISBN：9787115232915本书针对房产销售人员销售过程的各个环节，通过72个情景呈现，展示出房产销售人员与客户沟通中需要用到的技巧，是提升房产销售人员沟通能力的实务工具书。...
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服装销售人员超级口才训练 服装销售人员与顾客的106次沟通实例
王宏编著2010 年出版267 页ISBN：9787115230393本书从服装销售人员销售过程需要解决的礼貌迎客、挖掘需求、促成交易、做好服务、解决怨诉等9大问题总结出106个可能出现的场景，详细阐明了服装销售人员与顾客沟通中需要用到的技巧和方法，成为服装销售人员自...