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服务营销 服务价值链的卓越管理
（瑞士）曼弗雷德·布鲁恩（ManfredBruhn），（瑞士）多米尼克·乔治（DominikGeorgi）著2009 年出版426 页ISBN：9787122047823本书采用了战略性的方法论述了服务营销问题。
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管理与服务 北京高校后勤服务社会化改革研究
北京高校后勤管理研究会管理专业委员会，服务专业委员会编；周立明主编2003 年出版284 页ISBN：7810644513本书论述为北京高校后勤改革的论文集。
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大学生专业学习指南 分册六 哲学 思想政治教育 行政管理 政治学与行政学 社会学 公共事业管理 城市社会管理方向 劳动与社会保障
刘湘溶，张怀承主编2006 年出版317 页ISBN：7810816004本书为“大学生专业学习指南”中的一本，介绍哲学等方面的内容。
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科学发展主题案例 社会服务与管理
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