民航运输服务概论

本书是关于民航运输服务工作的系统知识的民航专业教材。

信息资源建设与服务

2011东莞市校企合作洽谈会 人力资源服务机构简介

服务型政府管理概论

服务型政府概论

本书阐述了当代国外行政改革及启示，深入分析了中国行政组织体系、公务员队伍建设等问题。

机场服务概论

本书具体讲述了民航机场业务的各个方面，包括旅客与客票销售，以及飞机配载与平衡的相关内容，可作为机场服务人员培训教材使用。

商业企业全面服务质量管理概论

农村服务经济概论

本书论述了农村生产资料供应、农产品加工贮藏运输销售、农村物质文化生活等方面的服务内容和形式。

人力资源市场服务业务经办实务

本书是针对劳动与社会保障、人力资源管理和公共事务管理专业的学生编写的一本教材。本书以相关国家职业标准为基础，结合人力资源市场服务业务的实际操作流程，内容设计尽量与职业资格认证靠拢，具有针对性和实用...

空乘服务概论

本书包括概述、空乘服务的目标、空乘服务的思想、空乘服务的内容与基本过程、空乘服务质量影响因素及评价体系、空乘服务的艺术、空乘服务的管理与创新、空乘服务补救、空乘服务职业素质及职业道德等。...