话术设计

本书主要采用项目式的编写形式，以呼叫中心坐席人员的真实工作任务为载体，介绍呼叫中心主要业务的处理办法。全书包括8个项目：电话咨询业务、订单业务、网络咨询业务、客服投诉业务、电话销售业务、电话调研业...

超级话术 说服他人的53堂课

本书是一本学习说话艺术的书，内容包括个人的说话原则，最佳对话方式及说服对方的技巧等。

非常话术 汽车营销对话技巧与突破

本书分析汽车营销对话中的39个问题，部结成功法则。

手机应该这样卖 跟我学话术

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银行客户经理营销方法与话术 第2版

提问式行销 中国式保险行销技巧和话术

30天掌握超级幽默话术

口才是每天必须用到的，本系列对社交口才、谈判口才、公关口才、幽默口才、演讲口才等进行了细致地描写，给读者提供了参考的依据，使读者从众多的图书中找到了方向，对于以后的工作生活将带来无尽的益处。...

话术 让沟通更顺畅让交流更有趣

本书稿主要讲述如何选择有用的信息平台，表述自己的思想、想法、创意及才能，让更多的人知道自己、影响他人。适合广大读者参考使用。

超级推销口才：锻造顶级话术的101个要诀

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银行客户经理营销方法与话术

本书以银行个金营销人员的难题为课题。以银行个金营销人员的能力模型为内容体系以大量地故事来说明道理以大量地销售话术与销售工具为帮助学员成长。...