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倾耳而听 做一名会沟通的好医生
陈伟主编2017 年出版228 页ISBN：7830051488本书主编为多年从事医患沟通一线的专家，对医患和谐相处有独到见解，在处理医患关系业界有一定影响力。本书从正确认识医患关系入手，主要讲述了医患沟通的基础与要素、医患沟通的方式、医患沟通的原则、医患沟通...
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有爱好好说 和孩子沟通最有效的48个技巧
陈孜虹著2016 年出版224 页ISBN：9787505438323本书介绍了48种亲子沟通技巧，具有很强的实操性和教育指导性。该书对当下家庭教育中常见的亲子沟通问题给出了独到的见解和指导，能让家长了解哪些是经常随口而出的“冷暴力”式语言，以及语言冷暴力对孩子的影响...
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卡耐基幽默口才的智慧与沟通技巧
吕德榜著2019 年出版246 页ISBN：9787569929447戴尔·卡耐基是美国现代成人教育之父，美国著名的人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人，被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师。他的实用性和指导性，以及对社会各类人群和各个时代的适应性，是卡耐...
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沟通与超越 心理咨询技术解析及案例评析
姚斌著2015 年出版406 页ISBN：9787117201001本书内容：①融合与咨询有关的理论和技术，以咨询实践为导向，自下而上地解析咨询技术。在对各种技术的阐述中，既有理论的解释和说明，也有理论在咨询过程中的应用，以具体的咨询实际来说明各种理论和方法的原理和要.....
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新版剑桥国际商务英语 商务英语的沟通技巧 教师用书
（英）琼斯（Jones aL.），（英）亚历山大（Alexander R.）著2001 年出版224 页ISBN：7508022262本书是英国剑桥大学考试委员会指定的BEC2考试的学习教材，原书名为：New International Business English： Teachers Book。全书共设15个单元，对学生用书中的每一个单元的课程都进行了具体详细的讲解，提供必要的商...
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言语交际与人际沟通 第2版
吴礼权著2016 年出版357 页ISBN：9787566818881《言语交际与人际沟通（第二版）》一书，是面向全国各高校文理各科学生的“大学通识教育”的基本教材。此次修订在第一版的基础上更换了一些实例，增加了课后思考与练习，让学生能在课后对所学知识有所回顾与思考。全...
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世界500强高效沟通方法与技巧
（日）泽圆著；王子玉译2017 年出版223 页ISBN：9787569911213日本微软的管理精英传授的职场简单沟通方法，全书分为五个部分：对苦于沟通之道者的五点建议、能打动领导的邮件编写技巧、结合实际成绩的聊天技巧、吸引人看下去并接受的交谈技巧、可以顺利地向外国人或者小孩...
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医院宾馆式服务 护士服务沟通手册
邱玉梅，黄刚著2014 年出版472 页ISBN：9787117192743将宾馆服务引进医院，取宾馆服务之长，补临床护士服务之短。甘肃省从2010年开展宾馆式护理服务，将护理服务的沟通内容逐字逐句反复推敲，整理成册，对部分三甲医院护士进行了角色模拟演练实训，熟练掌握后应用于临床.....
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医学人文素质与医患沟通技能
刘惠军主编；蔡昱，何欣嘏，焦艳玲等编2013 年出版420 页ISBN：9787565905490本书共有十七章，每一章都从案例出发，通过生动真实的故事将读者带入人文医学的问题情境中。然后结合医学哲学、医学伦理学、医事法学和医学心理学，系统阐述了医务人员应该具备的医学人文素质，并在操作层面上详细...
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要把上司当回事 冷幽默阅读，时代的职场兵法与上司关系融洽之“柔”道
朱复融著2012 年出版255 页ISBN：9787807663591本书从面到点分为9部分：办公室生态、办公室的拟态和保护色、解读上司、服从上司意志、征服上司、与上司的距离、上司的小鞋样本、与N种类型上司过招、与异性上司的相处。全面详细地囊括了一个普通上班族在办...