餐饮服务人员技能手册

本书从一名合格餐饮服务人员所应具备的素质要求、餐饮服务工作的服务规范、餐饮服务人员岗位职责及行为规范等方面入手，深入浅出地阐述了餐饮服务工作中必备的基本知识，以及餐饮服务所涉及的技能。全书通俗易...

气象部门专业气象有偿服务收费项目标准文件汇编

组建Linux服务器

本书以RedhatLinux6.2为基础详细讲述了如何配置高性能的Linux服务器。介绍了组网规划，服务器安装、配置和优化，帐户、文件系统管理，以及Quota、DNS、Samba、防火墙等的配置管理及使用方法，最后还讨论了服务器安...

Apache服务器配置与管理

新东方电脑标准培训教材:本书首先介绍了Apache服务器的基本知识，接着分别从编译和安装、配置和管理、模块的加载、日志文件的分析处理、性能优化、故障处理等方面介绍了Apache服务器的基本知识。...

面向用户的信息资源整合与服务

本书对信息社会信息资源整合与服务集成发展研究，提出信息资源与系统整合理论，构建面向用户的现代信息资源与集成服务体系及集信息、技术、物资、人力、环境为一体的信息资源协调管理方式，重构服务流程和一体化...

知识产权法律服务与律师实务

本书为知识产权行业发展、信息网络与电子商务、著作权、专利、商标、不正当竞争等知识产权相关实务问题探讨。

老年人护理服务指南

本书以老年人能力等级划分为基础，分4个等级：专门（特级）照护、一级照护、二级照护和三级照护。介绍老年人护理服务的基础知识，主要服务内容，护理服务技术规范，呼吸困难、咳嗽、咳痰、尿失禁等病症的护理，以及......

旅游服务礼仪

《旅游服务礼仪》在介绍旅游服务礼仪基本概念、基本原理的基础上，全面系统地阐述了旅游服务礼仪知识。结构上采用理论羊与实训结合的写作方法，为教学和学生提供系统讲授、示范操作与训练的蓝本，使学生通过理论...

机场精益运营管理

本书主要论述精益管理在机场类大型服务行业如何开展和推进，注重理论与实践相结合，理论部分不刻意传递大、空、泛的管理理论，而着力于总结与提炼鲜活的精益管理实践，并与机场实际相结合，使之更具显著的行业特性，.....

地方政府公共服务改革与创新研究

本书较为全面剖析基层政府提供公共服务的现有内在机制，总结成功的经验，找出进一步改革与创新的方向，提升政府公共服务能力。