文化创意服务业 发展与选择

本书从文化创意服务业的科学内涵和文化创意服务业产业链的构成入手，重点阐述各环节的基本特征和发展机理，探讨、解释了凝结一定知识产权并传递象征意义的文化创意产品的生产、制作、传播、扩散等规律。...

看里面 揭秘机场

本书精选自英国尤斯伯恩出版公司的“SEE INSIDE”系列，是一套用趣味翻翻的方法来让孩子亲近科学的图画书，每册书中都有50～90片精心设置的嵌入式小翻页，用简单而有趣的方式讲解各种原理知识。本套书图文并茂、直...

中国民政统计年鉴 中国社会服务统计资料 2016

粮农组织农业服务手册 稻谷加工设备操作及维修

质的飞跃 数字图书馆个性化信息服务

本书介绍数字图书馆个性化信息服务的相关问题的理论。

现代流通服务业自主创新 理论与实践

自主创新对我国现代流通服务业发展的影响、现代流通服务自主创新系统的构建及运行机制、我国流通服务业自主创新影响因素的实证研究。

民航机场工程管理与实务

本书为一级建造师职业资格考试指导用书，本书系统介绍了民航机场工程管理与实务方面的知识。本书主要内容包括：民用机场工程技术、民用机场工程项目管理实务、民用机场工程法规及相关知识等。...

纳税服务岗位每日一题 2013版

本书依据最新税收政策和广大税务干部关心的重点、难点问题，结合纳税服务职责及应知应会的相关知识出题，满足税务公务员在岗学习的需要。...

中国服务经济发展报告 2014

本书为教育部哲学社会科学发展培育项目的成果，报告以问题为导向，以数据库为支撑，将长期跟踪中国服务经济和专题特色研究相结合，从理论与实践两个方面尤其是两者相互结合上下了较大功夫。...

服务心理学

服务工作是一种人与人的接触活动，是一种“情感性劳动”，服务质量的提升取决于客我双方在互相了解对方需求、动机等心理趋向的基础上“共情”的效果。而服务中如何植入“顾客满意”服务系统，提升企业的美誉度，关...