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饭店服务质量管理 第2版
胡敏主编2011 年出版257 页ISBN:9787302269465本书介绍了饭店管理与服务质量的关系,饭店服务质量管理的一般要求和各管理环节、服务产品的质量管理等内容。
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幼儿养育每日一页 21世纪版
陈亚芬编著2006 年出版366 页ISBN:7800799107本书是按每日一页向父母讲解1~3岁幼儿成长中的优教、优育知识,包括科学喂养、科学早教、防病健体等内容。
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