饭店服务质量管理

本书全面、系统而简明扼要地介绍了饭店管理与服务质量的关系，饭店服务质量管理的一般要求和各管理环节、服务产品的质量管理，全面质量管理的理念和管理模式，优质服务经济学，饭店服务质量管理方法、饭店服务质量...

《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》应用图解

本书包括室内热水供应系统安装，卫生器具安装等方面的知识。

食品质量与安全实验

本教材是为接受化学基础实验和食品质量安全专业基础知识训练的学生独立开设综合实验课程而编写，主要内容包括实验室必备常识、食品营养成分的测定、食品添加剂的测定、食品中有毒有害物质的测定、食品腐败变...

建筑工程质量验收报告编写要求及范例

本书不仅收集了冷弯钢管结构构件和连接方面的最新研究成果，给出了冷弯钢管结构构件和连接的结构性能和设计方法，而且分别根据澳大利亚标准AS4100和英国标准BS5950Part1 给出设计示例。...

新课标学习质量测评 高中地理 必修二 配鲁教版

本书是根据鲁教版高中地理教材而编写的学习辅导用书。全书分五册。

产品质量检验标准选择与方案制定

本书主要针对企业具体应用统计技术时急需解决的问题，阐述了企业产品质量检验与质量管理体系的关系、企业的主要质量检验活动，以及对不同的质量检验活动如何正确选择统计抽样检验标准体系，如何利用统计抽样检验...

钢结构工程施工质量验收规范培训讲座 GB 50205-2001

建筑安装工程质量工程师手册

本书共分十二章，包括地基与基础工程、砌体工程、钢筋混凝土工程、钢结构与空间结构工程、门窗与幕墙工程、屋面与防水工程、建筑地面工程、装饰工程等。...

水利水电工程质量监控与通病防治全书 下

ISO 9000 质量管理体系 发展中国家企业实施指南