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管理沟通 理论与实践
赵振宇主编2014 年出版236 页ISBN：9787308140546本书分为四编，共分十六章。第一编：管理沟通基本理论。包括沟通、管理沟通、建设性沟通、沟通环境分析，从管理沟通理论角度介绍管理沟通的基本理论，为管理实践操作奠定基础。第二编：管理沟通基本策略。包括沟通风...
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软实力 决定职场成败
姚讲编著2012 年出版200 页ISBN：9787506480611职场软实力，是可以在你的工作中起到实际效用的能力，它不等同于业务技能，却可以让你的业务技能更好地发挥。如你拥有过人的职场软实力，往往就能在工作中收到意想不到的效果。不难发现，越来越多的用人单位对人才的...
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职场开运魔法书 是什么决定了你的运气
华月著2010 年出版246 页ISBN：9787119065960风水常识的缺乏，可能导致人体能量受影响。不同的空间设计，可能影响人的心理健康。服饰装扮的随心所欲，可能引起旁人不快等。从而影响职场总体运程。本书结合实际实例，针对职场人群，深入浅出，以轻松幽默的图文搭.....
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保险销售人员超级口才训练 保险销售人员与客户的111次沟通实例
王宏编著2010 年出版310 页ISBN：9787115231499本书就保险销售过程中的找对客户、电话初访、拒绝应对、上门拜访、需求挖掘、异议处理、缔结成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细阐述，将情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，是保险销售...
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护士人文修养与沟通技术
张翠娣主编2012 年出版237 页ISBN：9787117157810本教材是我社全国高等院校中医药类专业卫生部“十二五”规划教材、全国高等医药教材建设研究会规划教材。根据护士应具备的人文修养要素，从当前护理人文教育涉及的基本范围中，精选了较为重要的内容进行整合。...
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永恒的励志经典系列 语言的突破 成功有效的沟通技巧
（美国）戴尔·卡耐基著；高敬译2014 年出版300 页ISBN：9787202092422《语言的突破》是一本帮助人们突破语言障碍，获得成功的书。它的主旨是要人们克服畏惧，建立自信，更有效地说话，而不只是讲解演说术的历史。在书中，卡耐基阐述的演讲模式，融合了公开演说术、推销术、心理学和商业.....
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5分钟和陌生人成为朋友 2 101个瞬间化解尴尬的沟通技巧
（美）加博尔著；何云泽译2012 年出版229 页ISBN：9787515801834本书分为三个部分：1、掌握得体的交谈艺术；2、如何在工作中和生意场上左右逢源；3、如何在私人交往中游刃有余。共分15章向读者介绍了在101种尴尬局面下的交际沟通技巧，指导读者与陌生人和周围人的交际。...
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沟通之舞 亲密关系中的语言艺术
（美）哈丽特·勒纳（Harriet Lerner）著2017 年出版271 页ISBN：9787111557029作者提出亲密关系中沟通不良的症结源于“家庭的塑造”与“缺乏理解性倾听”。缺乏了聆听，缺乏了正确表达，缺乏了尊重，沟通成了批评、责难和抱怨时，爱的感觉便会一点一滴地消逝。她在书中强调只有一个人有足够的...
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护理操作与护患沟通情景一体化操作流程
钟冬秀，谢红英主编2015 年出版206 页ISBN：9787117206013本书共有12章共90项护理操作，其中包含卫生部规定50项护理操作内容，注重基础护理、安全护理、危急重护理，每项护理操作融入护患沟通情景，注重了操作前评估沟通交流、操作过程中沟通交流及操作后沟通交流，通过评分...
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善沟通 讨人喜欢的说话方式
宇琦2018 年出版276 页ISBN：9787517827429说话是人们最简单、最直接的表达方式，它的重要性不言而喻。一句话说错了，会导致功败垂成；一句话说对了，可以得到方便，也许会向成功迈近。学会讨人喜欢的说话方式，才能把话说到对方的心坎里，获得对方的好感，成......