服务外包企业质量管理

在服务外包产业蓬勃发展的今天，服务外包的质量也成为研究的关键问题之一，本书从发包方即服务外包企业的角度首次提出了服务外包质量管理的过程及内涵，内容包括研究、检验、控制和提高服务外包质量的方法与技能...

高校教学督导与教学质量建设

本书约36万字，主要内容是中国传媒大学老师关于教学督导工作方面的研究报告和心得体会，以及近三年来我校教学督导工作简报汇总。本书围绕本科生和研究生的教学工作展开，主要阐述了高校教学监督质量体系的相关内...

建筑电气工程施工过程控制与质量验收要点对照实用手册 下

玩具安全质量监控与强制性标准规范应用实务手册

轻工产品质量鉴别手册 献给3.15国际消费者日

音像设备质量直观判断方法与故障检修

本书主要介绍了在不用任何仪器的条件下，用直观判断的方法，判别电视机、组合音响、磁带录像机、CD、LD及VCD、DVD等家用音像设备质量好坏的技巧，并分析了与质量好坏相关的因素，讨论了检修方法和步骤。...

建筑安装工程质量验评标准与施工规范对照手册

现代医药工业微生物实验室质量管理与验证技术

室内装饰装修质量检验员 4级

本指导手册的内容为相应的各职业等级的鉴定考核细目表和题库。

质量管理体系认证咨询师培训教程

本书结合质量管理体系国际标准，讲解如何建立和实施管理体系，介绍咨询的基本知识、方法、要求和相关法律法规等内容。