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日常决策 破解职场窘境的思考方法
（美）史蒂夫·麦克拉奇（Steve McClatchy）著；陈秋萍译2017 年出版198 页ISBN：9787121312250当今的生活和工作都是快节奏的，人们每天都会遇到各种各样的事情并做出做相应的决策：哪些事情先做，哪些事情后做，哪些事情应该做，哪些事情不应该做等。本书旨在通过教读者如何根据希望获得的结果进行更好的日常决...
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不懂项目管理，你还拼职场？
李治著2017 年出版237 页ISBN：9787559606440这是一本给刚入职的人看的职场启示录，对初入职场遇见的各种问题一一解答，并用故事的形式，让全书风格轻松愉快，语言流畅。所有故事都是作者本人的亲身经历，应对职场困难的方法也是作者亲身证明确实有效的。刚入职...
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真实对话 通过有效沟通赢尊重、求合作、见成效
（美）约翰·R·斯托克著；王华译2015 年出版254 页ISBN：9787121265624对话的有效性常常影响着个人和组织的有效性，商务沟通权威斯托克通过8个对话的原则和大量的对话技巧，教授人们进行高效对话的方法。前4章介绍如何识别和抓住谈话的关键，使读者鉴别不同的沟通风格，管理自己的谈话...
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护理专业能力训练 人际沟通与护理礼仪
李玉森著2010 年出版112 页ISBN：9787117132961人际沟通能力和礼仪规范程度是现代社会活动及交往的第一工具。人们越来越重视人与人的关系，因为他决定着人生能否成功。本书以全国中等卫生职业教育卫生部“十一五”规划教材，第二版《护理人际沟通》和《护理...
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导购促销人员超级口才训练 导购促销人员与顾客的89次沟通实例
王宏编著2010 年出版243 页ISBN：9787115228529本书从促销导购人员销售过程的寻机开场、巧挖需求、产品介绍、引导体验、应对拒绝等9环节中总结出89个可能出现的场景，详细阐明了导购促销人员与顾客沟通中需要用到的技巧和方法，成为导购促销人员自我提升沟...
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开口是金 人际交往的沟通技巧！
王见宇编著2011 年出版276 页ISBN：9787113121983所谓“开口是金”，就是说要说得精当准确，而不是信口开河、长篇大论。言语是有好坏之分的，言语圆满周全，就受人欢迎；言语不圆满周全，就会使别人产生不良印象，甚至会给自己制造麻烦。本书共分为三篇，第一篇介绍......
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有效的商务沟通 你的信息真的送给了加西亚
（美）Phil Simon2017 年出版214 页ISBN：9787115455291在本书中，获奖作家菲尔·西蒙向我们展示了那些聪明的专业人士及公司如何欣然接受以更简单的语言和新技术来进行更为直接有效的沟通。没有理论性的阐述，西蒙带我们踏上了一段旅程，一路上在一些进步公司驻足暂停...
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说话的魅力 你不可不知的沟通技巧
（美）刘墉著2006 年出版180 页ISBN：7807325828这本书是深受青少年读者喜爱的励志大师刘庸的又一部散文力作。具体地讲了很多对青年人很有帮助的沟通技巧。它简单到由接电话的第一个字“喂”开始，上升到教你养气的方法，甚至引申到为什么“能在马背上得天下...