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医患冲突的沟通与解决 理论审视·沟通调适·冲突解决
刘俊荣著2004 年出版260 页ISBN：7536129920本书是一本学术专著，全书共有6章，包括：医患关系的理论审视，医患角色及其认同，医患关系的达成、终止与评估，医患关系的沟通与调适，医患关系的冲突与评价，纠纷性冲突的认定与解决。...
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沟通无极限 用沟通化解难题的106个智慧
程韵编著2007 年出版261 页ISBN：7802133440本书认为这是一个用沟通化解难题的时代，要想构建和谐社会，要想化解各种矛盾，就必须提高沟通的方法与技巧。本书正是着眼于这一点，围绕提高沟通能力这一主题，从九个方面阐述了提高沟通能力的具体方法。...
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逆向沟通 优化职场关系的沟通攻略
艾德著2014 年出版222 页ISBN：9787121218422逆向沟通是指遵从人们的心理体验原理，以对方在沟通后的自然反应为依据，合理地组织自己的沟通语言和表达方式，以达到和谐相处的沟通技巧。本书着重解读职场沟通心理学中的暗示、潜意识捆绑、连续肯定句、连续否...
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沟通就是生产力 沟通到位才能贯彻到底
汪建民编著2013 年出版230 页ISBN：9787115297310本书是一本经管类图书，针对领导者与员工沟通过程中应该注意的问题，分别从亲和术、赞美术、倾听术、分寸术、幽默术、攻心术六个方面阐释了领导者应该怎样与员工实现有效的沟通，并介绍了切实可行的方法，能够使领...
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直销沟通很简单 精准沟通程序方法和话术
赵勇著2013 年出版261 页ISBN：9787563934591本书为作者结合自身直销及授课经验，针对直销过程中的沟通程序、方法和话术，从准备工作、沟通原则、有效程序、常用方法、重点问题、经典句型等六个方面进行了生动详细的讲解，旨在使读者从中了解直销中的沟通并...
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亲自架起沟通桥梁 亲子沟通
沃建中，刘扬，沈莉著2010 年出版128 页ISBN：9787811249842本书是一本高考家长心理辅导书。这本书所提供的内容和方法，是在无数高中家长与孩子沟通的实例中提炼出来的。书中再一次强调沟通的重要性、强调沟通的科学、强调沟通的规则、强调沟通的技巧、强调沟通的大环...
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沟通式销售 沟通大师教你打动顾客的心
赵伟著2008 年出版197 页ISBN：9787502833664本书系统介绍了一种崭新的销售理念——沟通式销售，它是一种双赢的销售方式，是以全方位的沟通，通过沟通达到销售的目的。本书介绍了它的概念、理念沟通方式及技巧，以及如何在实际中运用。...
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沟通正能量 卡内基谈沟通的艺术
（美）卡内基著；张学莹编译2013 年出版265 页ISBN：9787515316925本书为什么我感觉已经说得很明白了，别人就是听不明白？为什么明明他是错的，他却要坚持己见？……这都源于沟通问题。沟通决定人生成败与幸福。本书从沟通入手，根据人性特点和喜好，告诉我们如何实现正能量沟通，开......
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微沟通 细节决定沟通成效
安航涛著2013 年出版214 页ISBN：9787111411246《微沟通》一书是一本关于沟通的心理学著作。全书系统论述了在人际关系中，我们应该如何去和他人沟通的问题。本书内容上结合大量心理学前沿理论以及实际案例。全书的侧重点是沟通中的“具体问题”，即具体问题...
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