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客户服务实务 第2版
李先国，曹献存主编2011 年出版357 页ISBN：9787302252610本书以客户服务技巧为核心，围绕客户服务基础理论知识与技能两条主线展开，全面介绍了客户服务的方法、技巧以及实现的客户服务手段，坐到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的有机结合。...
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护理实务风险管理 第2版
蔡学联主编2005 年出版210 页ISBN：7801216164为了给患者创造良好的医疗环境，维护医疗秩序，保障护理安全、提高护理人员的风险意识，促进护理学科的发展，结合实际管理经验编写此书。适用于卫生系统各级医院，可作为护理人员学习参考资料。...
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物流营销实务 第2版
杨穗萍主编；曾令玉副主编2013 年出版194 页ISBN：9787504744982本书为2版，在1版的基础上进行了充实与修改，并进行了部分增删，内容包括现代物流与营销，物流市场分析，物流 市场调查与预测，物流市场细分与目标市场，物流产品策略，物流定价策略，物流产品分销渠道策略，物流产品......
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小企业会计实务 第2版
陈玉菁，陈经中编著2007 年出版442 页ISBN：9787542913784本书是按照《小企业会计制度》的内容，密切联系小企业会计工作实际，对《小企业会计制度》进行了全面、细致和深入浅出的解释。
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公共关系实务 第2版
陈雅，丁旻主编；陆青霜，徐彦，简明副主编2014 年出版230 页ISBN：9787562483991本书主要内容包括：公共关系的研究对象，公共关系的构成要素，公共关系的工作程序，公共关系活动类型，公共关系实务活动，公共关系的礼仪与礼节，企业公共关系与公共关系危机管理。...
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