服务业管理学

餐饮服务与管理

本书介绍了餐饮服务与管理的相关知识。

企业项目管理实战指南 咨询专家解析项目管理能力提升七大法则

网络服务器配置与管理 Windows Server 2008

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网络服务器的组建、配置与安全管理 Windows版

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汽车售后服务管理

本书包括汽车售后的前期，中期和后期的服务内容。

前厅服务与管理

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餐饮服务与管理

本书介绍餐饮服务技能，餐饮管理理论与实务等。

零售银行服务品质管理

本书介绍零售银行如何提高服务品质。