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业务流程管理咨询工具箱
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市场营销管理咨询工具箱
程淑丽编著2009 年出版297 页ISBN：9787115215246本书在对各类工具进行描述时，全部采用了文字说明和图表相结合的表现手法，简单、明晰、直观、实用，能够为从事管理咨询业务的人员节约工作时间、完善工作思路、解决工作难题、提高工作效率、优化工作成果，是一本...
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客户服务管理工具大全
洪冬星编著2014 年出版659 页ISBN：9787115344137本书囊括了岗位职责、工作流程、管理制度、管理图表、管理模型、管理方案、管理案例、文书合同、总结报告等9大维度的管理工具体系，内容涉及客户服务组织管理、客户信息管理、客户信用管理、客户关系管理、...
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工业产品、交通工具创意设计 基础、提升、完善
罗剑著2012 年出版316 页ISBN：9787121149658本书以工业产品、交通工具为主要内容，分三个阶段，基础、提升、完善。基础部分为透视基础，结合实际产品及设计案例来讲述。提升部分主要内容是工业产品、交通工具详细绘制步骤等，展示各种手绘实例，提起读者兴趣。...
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图解管理学 卓越管理者的必备工具书 彩图典藏版
齐瑞编2017 年出版431 页ISBN：9787511369604本书有效融汇了世界级管理大师们的思想精华，浓缩了世界著名企业的管理智慧，精确诠释了管理的精髓，全书包括管理学及其演变、决策、战略管理、团队管理、激励等各个方面，汇聚管理学的精髓，结合真实、生动的案例，.....
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卓越管理的新思维 理念，工具和人员
（英）尼尔·M.格拉斯（Neil M.Glass）著；徐玮，魏立源译2000 年出版461 页ISBN：7506620545本书围绕思想、人和工具三大主题，广征博引，充分向读者展示了新的管理思维及其在新时代中的应用，同时也指出了许多管理思想和工具的谬误所在。 ...
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物业公司规范化管理工具箱 第2版
周鸿编著2010 年出版289 页ISBN：9787115219664本书细化了物业公司各岗位的每一工作事项，并给出了具体的职责、制度、表格、流程和方案，是一本关于物业公司规范化管理的实务工具书。
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服装企业精益化管理工具箱
刘耿编著2009 年出版437 页ISBN：9787115200914本书全面阐述了服装企业精益化管理各个环节的核心工作。全书通过大量的图表生动、直观地将服装企业精益化管理的要点、流程、制度、标准详细地展现出来，并为读者提供了相应的表格等工具，便于读者迅速掌握工作...