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宋德利，张坚编著2002 年出版786 页ISBN：7506422018三元文化:本书利用大量实例，以外贸基本流程为主线，系统地介绍了外贸交易和谈判中的商务英语的规范用法和谈判技巧。
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金牌客户经理工作指导手册
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