狗医生的药方

淘气包的读心术

顽皮女生马浩宇偶然得到了一个小闹钟，让她意想不到的是这个小闹钟就犹如阿拉丁神灯一样，能满足主人的任何愿望。马浩宇突然就淘气包皮丘学到一个天大的本领——读心术。有了“只要你想，我就会知道”本领的孔亮...

小人物的故事 流浪的岁月

本书讲述了一个贫困、自卑、落魄的小人物如何与命运抗争，获取幸福生活的励志故事。

基于顾客忠诚的顾客资产管理：理论分析与策略指导

本书的思路紧密围绕顾客资产特性来进行，以维持与提升顾客忠诚度，提升顾客赢利度贯穿始终，实现顾客资产价值的最大化。

客户为什么会回来 怎样建立永久的客户忠诚度

本书介绍了一些独特的让客户不断购买公司产品的方法，告诉读者如何创造终生客户的方法及注意事项。

谁偷走了我的客户？ 创造和维护客户忠诚的决定性策略

本书作者通过自己在商战中遭遇的各种案例，生动地向读者不断解释“客户”这个观念的内涵和外延。

随花而起 笔尖下的流浪

责任 忠诚 激情 造就优秀企业和员工的三个准则

责任和忠诚是人性中的最重要的品质之一，如果一个企业和一个员工拥有这样的做事原则和做人原则，并且能在实践中遵守和履行，一定能够产生优秀的企业，而优秀的员工也一定能获得成功。...

德土高的故事 世界最佳顾客忠诚营销典范

本书详实介绍了英国德士高食品公司开展顾客忠诚营销的过程，剖析了德士高成功的关键与秘诀。

流浪的猫小姐

本书收录了《流浪的猫小姐》《塔拉克山的熊王》《乌利的双重生活》《邓谷松鸡》《信鸽阿诺克斯》5个经典动物故事。