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新编现代管理与公共关系
吴友富著2001 年出版360 页ISBN:7810801406本书包括:现代管理的发展、现代管理的基本原理及运用、不同的管理阶段应采取不同的管理措施、行为科学在现代管理中的运用、企业危机中的公共关系等内容。...
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新编现代酒店 饭店 员工素质培训手册
张波编著2005 年出版490 页ISBN:780158631X本书内容包括:员工的心理素质、形象素质、语言艺术、各部门的礼仪培训,遇到客户异议的处理、各部门常见的问题与处理、各部门员工服务工作标准培训、员工素质培训的考核与测评。...
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现代政治经济学新编 简明版
程恩富,冯金华,马艳编著2008 年出版219 页ISBN:9787564202521本系列教材由程恩富教授、冯金华教授、马艳教授主编,是在原程恩富教授等主编的国家级精品课教材《现代政治经济学》基础上的一次升华。
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