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卓越店铺管理的23个流程和21个标准 从单店到连锁的经营秘笈
冯建军著2012 年出版255 页ISBN：9787509616567本书介绍了店铺卓越管理的流程和标准，是一部从单店走向连锁的经营秘笈。该书聚焦零售标杆的成长轨迹，逐步向读者展示了店铺管理、工程管理、商品管理、人事管理、营销管理、突发事件管理、财务管理以及连锁扩...
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平衡计分卡与流程组织管理经典案例解析
秦杨勇著2012 年出版233 页ISBN：9787513616430本书内容之一是：传统长篇大论式的战略规划文件由于晦涩难懂，二往往被束之高阁，企业需要一个简单的描述战略方法与沟通战略的平台，以改变战略文件被遗忘在文件柜里的窘境。内容之二是：如何实现企业内部各组织层级...
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人力资源管理实用必备工具箱.rar 常用制度、合同、流程、表单示例与解读 增订版
王桦宇编著2010 年出版444 页ISBN：9787509320105本书第1版出版之后，很快销售一空，应读者要求，出版增订版。本书为企业管理者、企业人力资源经理提供了日常工作必备的工具箱，具体包括常用的制度、合同、流程、表单等，并配有精当的分析和提示。...
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智能制造 全球工业大趋势、管理变革与精益流程再造
（美）R.比克·莱瑟（R.BICKLESSER）著；霍春辉，袁少锋译2016 年出版305 页ISBN：9787115411433作者凭借自身三十多年丰富的工程和制造业经验，描述了制造企业如何高效地建立制造体系和精准地测量和控制直接劳动力，并在书中分享了自己开发并经实践检验证明能够提升效率的易于操作的工具，这些智能工具包括能...
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汽车4S店流程化与精细化管理全案 实战范本
刘军等编2013 年出版214 页ISBN：9787122163677本书系统地介绍了汽车4S店的市场推广、店面销售、售后服务、休闲区域、美容护理、维保车间、大修车间、钣金车间、仓储备件、精品销售、保险理赔、行政办公、后勤物业、财务运作的业务流程化和服务精细化的...
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人力资源管理实操全流程演练 职场情景版
邹善童，齐涛，赵暄，杨洁蓉著2018 年出版257 页ISBN：9787113248581全书共分为六个部分。第一篇为员工入职时所接触到的人力资源工作；第二到第六篇分别介绍了招聘、培训、考核、薪酬、员工关系等工作内容。本书采用了故事化的情境设计，全书以一位刚刚步入职场的小墨这一角色为...
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弗布克人力资源管理从入门到精通实战指南系列 管理与工作流程设计实训实战实务
弗布克HR实务中心编著2015 年出版257 页ISBN：9787115397775本书的特点是模块化、规范化和标准化。本书在系统构建企业流程管理体系的基础上，对企业7大职能事项分别进行业务流程、管理流程的设计示范。本书围绕“节点分析+流程样稿+诊断优化+描述文件”四大维度，对企业...
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管理就是定制度、走流程、抓执行
秘祖利2018 年出版227 页ISBN：9787518042883为什么很多企业有很好的战略规划，到了一线执行时却会出问题？为什么员工执行力低下，工作拖拉，像是处于养病状态？为什么总有下属在“坐、等、靠、要”，不能自动自发地完成工作？为什么老板总处于“急、忙、累”的......
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当代管理精要 理念、流程和方法
方计国，孙曼林编著2012 年出版230 页ISBN：9787566103352本书充分汲取了古今中外人类在管理实践和管理理论研究方面积淀的精髓，结合当今科技的发展和时代特征，用较为简洁、活泼的语言文字对管理实践中体现的基本原理、经历的过程和（或）流程、运用的方法手段和技巧进行...
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业务流程改进 全面质量管理、生产力和竞争力的突破性战略
（美）H.詹姆斯·哈林顿（H.James Harrington）著；于增彪等译2002 年出版234 页ISBN：7500553900本书共分十章，介绍和讨论了业务流程的改进，包括改进的原因、准备、组织以及流程的绘制、优化、计量和认证等等，阐明了业务流程的改进是一个组织进行有效的全面质量管理、提高生产力和强化竞争力的关键。 ...