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公民关系管理 政府治理中的客户关系管理研究 a study of CRM in government
(美)亚历山大·舍隆著;杨光煜,尚翔等译2015 年出版265 页ISBN:9787504754387本书主要内容围绕如何处理政府与公民之间的关系,展开了深入细致的论述。全文公分为六章,分别从导语、从客户关系管理到以公民为导向的政府、方法论和数据分析、成果、公民关系管理到结论展开。本书中,作者在肯...
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关系管理的智慧 NQ风暴
罗家德著;叶勇助整理2006 年出版215 页ISBN:7801497333《关系管理的智慧:NQ风暴》读者对象:经济学、管理学研究教学工作者,党政企事业单位领导干部,理论宣传工作者,中外企业经营者及中高层经营人员。...
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传统人伦关系的现代诠释
汪文学著2004 年出版337 页ISBN:7541212121本书从传统人伦关系的视角,探讨传统中国的民间秩序,意在通过人伦关系的现代诠释,提示传统民间社会读者多陷而不显的人伦现状,或是被道德家有意掩饰的人伦关系的真面目,从而展示民间社会秩序的真实状态。...
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