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青少年不可不知的100种沟通技巧
甘政权，刘西诺编著2014 年出版231 页ISBN：9787539647227本书为青少年不可不知系列之一种，通过100个事例与青少年朋友探讨与人沟通过程中的方式、方法、技巧以及教训。所选事例大多为名人事例，具有典范效应，同时也选择部分平常人的例子，更接近青少年的学习生活，具备对...
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办公室高人 远离职场麻烦的超级修炼技巧
黄志坚，欧阳景画编著2011 年出版249 页ISBN：9787513901710最实际的就是解决麻烦，好员工的最高等级，就是做到“非你不可”！你的位子不是活动的，不是顺便找到人可替代的，这份事只有你才能做！这种境界，老板即使要节约成本裁人，也不在你头上打主意，而且为了防止猎头挖角......
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会说话好办事 必学的沟通技巧
李彪编著；唐蓉，尹新梅，王政等编写2013 年出版232 页ISBN：9787121187933“三寸之舌，强于百万雄兵；一人之辩，重于九鼎之宝”。拥有好口才，办事就会顺利很多。杰出的说话能力并不是天生的，而是可以通过后天培养训练的。本书分为九章，每章节以一个历史故事引出主题，并从多角度、多方位......
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护士职业沟通技巧 第7版
（美）伊丽莎白·C.阿诺德，凯瑟琳·昂德门·博格译2018 年出版503 页ISBN：9787518412594本书堪称护患沟通领域的经典教材，它全面系统地介绍了护理人员在于患者、家属及同事交流的有效技巧，让读者能够将沟通理论有效地应用于工作中。本书详细介绍了人际关系和职业沟通技术的理论基础、重要的沟通技...
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冲突对话 让危机变转机的高难度沟通技巧
安佳编著2018 年出版225 页ISBN：9787113234768本书从解析冲突对话的特征和结构入手，指出了破解冲突对话心理迷障和情绪地雷的方法，详细地阐述了借助观察、聆听、讯问、决策等方法应对冲突对话的技巧，让读者学会以非暴力沟通方式化解人际冲突，让你更为优雅、...
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蹲下来和孩子说话 亲子实现有效沟通的方法和技巧
陈道华著2006 年出版232 页ISBN：7504845760本书以亲子间的沟通和有效手段为内容，搜罗大量可资借鉴的亲子沟通案例，吸纳中外诸多专家学者的最新研究成果，对亲子有效沟通对孩子健康成长的重要性和深远意义，做了详尽的阐述。...
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职场菜鸟进阶系列 谈判技巧
（英）帕特里克·福赛斯著；张拔群译2013 年出版167 页ISBN：9787113165352在你的意识中，什么是谈判？你是否认为谈判是“别人”才会做的事？像有权有势的商人、政客和工会领导等等。但话说回来，谈判就是在讨价还价，而讨价还价是我们每个人几乎每天都在做的事情。在很多场合，成功的讨价还.....
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销售过程控制 客户管理·沟通技巧·账款回收
张友林主编2012 年出版169 页ISBN：9787122139474本书首先对销售过程控制进行了整体分析，然后详细介绍了客户管理、沟通技巧、账款回收三方面内容。书中穿插了大量的示例、图表，使用者可根据实际情况修改使用。本书涵盖销售管理的多个方面，实用性强，可供制造业...