新型农村科技服务体系的探索与创新

本书系统回顾了我国农村科技服务体系发展历程、现状及存在的问题、重点剖析了我国农村各地探索和开展农村科技服务的一些典型模式。

中小企业服务体系国际经验比较

本书为国家发改委与英国政府国际发展部在北京举行的中小企业服务体系国际研讨会的论文资料汇编。

区域性国际物流信息服务体系构建研究

本书主要对跨区域的国际物流信息服务平台进行介绍，涉及业务流程模式、支撑技术等。

多彩文化 争创示范 创建广东公共文化服务体系示范区

宁波港航物流服务体系研究

本以《浙江海洋经济发展示范区规划》获批、浙江省大力推进港航物流服务体系建设为背景，对宁波市港口陆路集疏运系统的优化，港口物流的转型升级、港航服务业的发展、大宗商品交易市场建设、港航物流服务体系的...

服务组织质量管理体系建立实施与改进

本书从服务概况及概念讲起，阐述了ISO9000的应用理解及如何实施QMS体系及建立体系后如何改进，又加入了当代质量管理新知识。

高校图书馆信息服务体系研究

本书共分八章，主要内容包括：高校图书馆信息服务的概述、资源研究、用户研究、服务方式、服务方法、服务模式、分析评价和质量控制等。结合具体图书馆信息服务的实例进行了综合和分别的论述，是有关信息服务方面...

旅游公共服务体系构建与城市可持续发展研究

客户服务管理体系设计全案

本书内容涉及客户调查开发与管理、客户关系管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户信用管理、客户信息管理、呼叫中心管理、客户服务质量管理共9个客户服务管理体系。...

现代服务业统计指标体系及调查方法研究

本书介绍现代服务业的统计调查方法制度等。