泰州文献 第3辑 22 泰兴何氏家乘 季氏族谱 姜氏重修族谱 延令程氏重修宗谱 戎氏宗谱 兴化成氏家谱 顾氏族谱

查令十字街84号

这本被全球人深深钟爱的书，记录了纽约女作家海莲和一家伦敦旧书店的书商弗兰克之间的书缘情缘。双方二十年间始终未曾谋面，相隔万里，深厚情意却能莫逆于心。无论是平淡生活中的讨书买书论书，还是书信中所蕴藏的...

册府元龟第9册牧守部卷671至7令长部卷71至77宫臣部卷78至715幕府部卷716至73陪臣部卷731至75

如何提供令顾客欣喜的服务 欣喜效应、影响因素及其提升对策研究

本书稿分为五个部分：（1）探讨了顾客欣喜对顾客忠诚的影响以及相应的调节因素。以超市/百货服务和美发服务的顾客调查为依据，考察了服务情境、转换成本和顾客-企业社会关系对顾客欣喜与顾客忠诚关系的调节作用。（2...