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国网浙江省电力公司标准化礼仪服务规范
《国网浙江省电力公司标准化礼仪服务规范》编委会2013 年出版128 页ISBN：9787512338098本规范涵盖浙江省电力公司所有与客户接触的服务渠道、服务环节、服务内容、服务流程和礼仪服务规范，分为通用标准化礼仪服务规范、95598标准化礼仪服务规范、营业厅标准化礼仪服务规范、业扩报装标准化礼仪...
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卡耐基写给年轻人 99%的人都不懂的社交技巧
（美）卡耐基著；夏成学编译2014 年出版271 页ISBN：9787554602355本书是著名的人际关系学家卡耐基为年轻人量身打造的提高社交技巧的成功励志书。全书分“收获好人缘，你需要了解人性”、“提升好感度，成为‘人际磁铁’的秘诀”、“获得合作，说服他人的秘诀”及“在交往中获得...
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做会穿衣、会打扮、懂礼仪的聪明女人大全集
榼藤子编著2012 年出版302 页ISBN：9787547704004女人追求美丽的脚步永无止境，拥有美丽，不仅要懂得美容化妆，穿衣打扮，还要懂得提高修养，培养气质，修炼礼仪，从内到外让自己散发魅力的光芒。聪明的女人不一定美貌如花，不一定珠光宝气，却总是善于通过穿衣打扮......
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韩国社交媒体文化 SNS的发展与韩国社会
（韩）金银美等著；邢丽菊，刘英涛译2015 年出版206 页ISBN：9787309117868微信，face book, 微博，相信这些名词你一定不陌生。而除了这些耳熟能详的名称，他们还有一个共同的名字，那就是sns，也就是社交媒体。如今社交网站可以说是无处不在，俨然已经成为了我们日常生活中不可或缺的一部分。...
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小熊维尼EQ双语故事 小豆的新保姆 EQ故事主题 社交技巧
美国迪士尼公司编著；（美）芮波改编；戎雪勤译2011 年出版44 页ISBN：9787513506960《小豆的新保姆》：袋鼠妈妈去购物，维尼帮她照顾小豆。小豆教维尼怎么做一个称职的保姆，维尼陪小豆玩、吃饭、洗澡……他们度过了愉快的一天。《维尼的邻居》：维尼决定挨个拜访自己的邻居。他和袋鼠母子野餐、帮...
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怀柔远人 马嘎尔尼使华的中英礼仪冲突
（美）何伟亚著；邓常春译；刘明校2015 年出版229 页ISBN：9787509746097本书中何伟亚开宗明义地表述了他不是在提供一种中国历史研究的新模式，也不是在提供替代传统冲突论的描述方式。而是尝试对“马嘎尔尼使华”事件进行重新审视。传统上人们偏爱把“马嘎尔尼使华”解释为不同文...
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精简社交 用可视化图谱解决人际关系难题
（美）莫拉格·巴雷特著；王丽译2018 年出版242 页ISBN：9787547728246在和难相处的同事一起工作？被办公室政治、狡猾的同事和隐藏的敌人困扰着？期待把自己的事业推向一个新的水平？读过本书，你会知道，领导者的失败很少是由技术能力的不足导致的，而往往是因为他们没有培养有效的工作.....