客户关系管理

本书共分四篇：第一篇原理篇，讲授客户关系管理的基本理念和基本原理；第二篇系统篇，讲授作为辅助客户关系管理实施的软硬件集成系统的基本结构、系统组成和系统开发方法；第三篇企业篇，讲授企业在实施客户关系管理.....

形象视阈中的政府公共关系论纲

中国农村正规金融与民间金融关系研究

本书对中国农村正规金融与民间金融关系进行了研究，在此基础上提出了相关的政策建议。

公共关系实务

本书从简要介绍公共关系基本含义、职能、特征出发，对公共关系的基本要素、公共关系的工作基本流程、公共关系的组织机构与公关人员、公共关系的基本类型、公众的心理、人际交往与公共关系、公关礼仪、危机管...

国际关系研究月刊 第6卷 美国 重返亚洲

旅游公共关系

本书是高等院校旅游管理的专业课程，系统地介绍了旅游公共关系的原理与实务，及其在实践中的应用。本书的编写以高等院校的人才培养目标为依据，强化学生理论结合实际的能力，结合教学和教改中的成功经验，充分体现应...

关系创造价值 整合营销传播理论向度

本书深入探讨了整合营销传播中的基础概念、关系构架以及整合营销传播的终极价值。

教学预设与生成关系论

本书是全国教育科学“十一五”规划2007年度教育部规划课题。本研究从分析教学预设与教学生成等概念入手，结合大量教学案例，比较详细地探讨了课堂教学过程中的确定性与不确定性问题。...

企业一线销售人员授权与销售绩效关系研究

本书是企业一线销售人员授权与其销售绩效关系研究

《论十大关系》是马克思主义的光辉文献