欧盟社会政策与欧洲一体化

本书对欧盟阶段的共同体社会政策进行了全面的实证研究和理论探讨，从特定的角度分析了欧洲一体化的过程、形态与趋势。

质量管理学

本书是高等学校管理类、机械制造及自动化、机械电子工程等专业的主要课程教材，是面向21世纪课程教材。本书立足于现代质量管理基本理论与最新发展趋势，参考国内外质量管理方面的成功经验和方法，紧扣全面质量管...

食品质量管理

在本书中重点介绍食品质量管理的基本理论和方法；食品质量管理的法规与标准；突出介绍食品安全质量控制；并通过对相关案例的分析使读者对相关法律法规的应用有进一步的理解，以期使读者达到学以致用的程度。为提高...

客户驱动的项目管理 项目过程形成质量 第2版

商业健身俱乐部服务质量管理研究

本研究通过查阅相关的文献，探讨服务质量差距的模型、服务质量评价模型、服务利润链模型的核心内容，以期能构建适用于健身俱乐部企业的服务质量管理体系，并为健身俱乐部企业提供参考，以帮助其制定有效的运营战略...

深化内部改革提高教育质量毕节师范高等专科学校管理制度汇编

贵州现代远程开放高等教育试点项目质量保障体系的构建 课题附件

全面质量管理基本知识

本教材是全国新一轮全面质量管理基本知识普及教育的指定教材。本书充分吸收了当前成熟的先进的质量管理理论与实践；与2000版ISO9000族标准兼容；与质量技术专业人员职业资格考试相衔接；兼顾各行各业，着重于基本...

园林景观工程质量管理手册

本书采用对比的手法，力图让所有一线施工人员能够较快地全面领会公司质量管理规范和要求，本书侧重细节处理，要求每一处景观细节处理到位，并指出一些经常出现错误的处理方式，对比正确的细节处理园林效果，让人耳目.....

杭州图书馆ISO9000质量管理体系建设实践

杭州图书馆从搬迁至钱江新城起，业务量、读者数量和员工数量均呈指数增长，以及其内设机构的调整和后勤管理制度的变化都对杭州图书馆提出了更高的要求，基于此，杭州图书馆将目光聚焦于ISO 9000质量管理体系的建设...