中国铁路旅客服务手册 2004年 第1辑

本书是《中国铁路旅客服务手册》系列丛书的一种，旨在向京广方向旅客列车的旅客提供沿线旅游、沿线经济等服务指南。

饭店与物业服务案例解析

本书采用饭店物业服务第一线的实例，以案例教学的方式，有事实有分析地讲述服务的宗旨、技巧、经验与教训。全书分五个部分：前厅篇、客房篇、餐饮篇、综合篇和物业篇。每个案例均由案例正文、评析和练习题组成。...

国立中山大学乡村服务实验区报告书1

流动人口社区卫生管理与服务

本书汇集了舟山市流动人口社区卫生管理与服务工作中部分创新措施，务实的做法和初步的经验，剖析研究了流动人口的主要卫生问题。

信息中介规则 信息服务原理研究

本书对信息服务的有关机制和原理做了一些尝试性的研究，主要内容包括：信息与信息服务、信息服务的发展源泉、信息服务发展的正反馈机制、信息服务功能的拓展、信息服务目标的新理念、信息服务发展中的制衡等。...

律师服务营销策略的实战演绎

本书是广东胜伦律师事务所主任肖胜方律师对律师服务营销策略的集中阐述，本书是作者十几年致力于律师服务营销研究和亲身实践的总结，对广大律师具有重要意义。...

服务质量的跨文化研究

本书从跨文化角度的分析入手，对影响服务质量的诸要素进行了阐述，并通过不同文化背景下服务质量关键要素的差异分析，提出了相应的服务质量关键要素的管理策略，这对服务企业的国际化经营实践有着积极的指导意义。...

服务全党工作大局做好地方人大财经工作

本书涉及到国企改革、结构调整、财政预决算、审计监督、民营经济、对台工作、外经外贸、法制监督等内容。

服务外包产业与区域经济发展

本书包括几何和代数两部分。作者针对本校学生的具体情况，把高等数学中的相关内容部分简易化，把作者自己多年的教学经验和方法渗透其中，更有利于培养学生对该学科的兴趣。...

CI在服务 旅馆、餐饮、旅游业的CI战略