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陈姣主编2010 年出版287 页ISBN：9787115235671本书就汽车销售过程中的展厅接待、需求挖掘、车型推介、试乘试驾、异议拒绝的处理、客户的跟踪跟进、签约促成、售后服务、抱怨投诉处理等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述。...
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医患沟通技能 新世纪第2版
周桂桐编2017 年出版161 页ISBN：9787513243315医学模式已经从生物医学模式向生物-心理-社会医学模式转变。新的医学模式正在改变医院和医生以疾病为中心的临床思维与诊疗方式。以人为本，以病人为中心，医患平等等理念的实施以及对医学自然和人文双重属性的...
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办公室里的沟通谈判术
刘必荣著2008 年出版206 页ISBN：7301132956作为一个上班族，你会遭遇到许许多多的冲突。如果你是员工，有的时候同事对你不满意，有的时候老板对你有意见，你很想跟他们好好沟通，但你发现离开了计算机，你已经不知道该怎么讲话。如果你是老板，你也会发现事情......
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动物们的表达方式 发送信号和沟通交流
金山河编著2010 年出版60 页ISBN：9787539143910你知道不同动物之间是如何共生的吗？为什么有些鸟儿会在别的鸟巢里产卵？为什么说蚂蚁是蚜虫的奶妈？来吧！让我们跟随拥有神秘魔法的珍珍和小蛇伊莱，一起踏上一场新鲜生动的动物大探险之旅吧～ 《STOP！》漫画丛书共5.....
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报告写作指南 高级商务沟通指南 中英文对照
（美）Michael Netzley，（美）Craig Snow著；艾郁，王婷婷译2003 年出版139 页ISBN：7302072353本书讲述了报告的主要特征以及准备、撰写报告的主要原则。本书将帮助你理解什么是有影响力的报告，如何撰写这样的报告；设计受欢迎、有吸引力、可读性强的报告；写出能让人读到、让人理解的报告。此外，作为一本不...
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非语言沟通 READ阅人术让你瞬间读懂人心
（美）格里高利·哈特莱，（美）玛丽安·卡琳奇著2014 年出版194 页ISBN：9787515812014本书稿提出了名为R.E.A.D.的系统，包括审视、评估、分析、判断四个环节，旨在帮助人们观察和理解每个人的身体语言，并以前美国总统比尔·克林顿和主演《加勒比海盗》系列电影的当红明星约翰尼·德普等为例，搭配简...
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观察力 职场高品质沟通的艺术 手绘图解版
速溶综合研究所著2018 年出版220 页ISBN：9787115472298本书一共有49个不同的知识点，其中包括职场新人在工作中常见的关于“观察力”方面的实例问题，以及该问题对应的解决方法；7个简单易操作的实践法和2种拉页形式的常用思维框架的模板，让你马上就能实现观察力的提升...
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力学中的哥德巴赫猜想 受径向力圆环中应力计算与应用
孙以材，孟庆浩，汪鹏等著2012 年出版225 页ISBN：9787502459581受径向力圆环中的应力分布计算问题百年来受到各国科学家的关注，而始终未得到一个简单又物理含义清晰的公式。本书介绍“受径向力圆环中的应力分布”有关科学家及其公式，试图与数学上的难题“哥德巴赫猜想问题...
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2006流变学进展 中国化学学会 中国力学学会第八届全国流变学学术会议论文集
侯万国，罗迎社主编2006 年出版437 页ISBN：7560732240本书为2006年流变学会议论文集，其内容广泛涉及流变学各分支有关理论，反映了许多重要工程项目的研究成果，体现了我国流变学研究取得的最新成果。...
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老HRD手把手教你做人力资源管理
闫铁卿著2016 年出版381 页ISBN：9787509366578本书从人力资源管理从业者或说企业管理者的角度出发，以日常工作中的实际案例引发思考，之后概述工作模块或整体流程，再展开叙述具体模块的工作或流程中的关键工作，其中辅以相应的图表，最后，再将工作关联的法律法.....