赢在接诊 金牌牙医教练告诉你医患沟通发则

本书是国内首套面向口腔从业人员，系统讲解口腔医患交流沟通工具图书，经过作者16年的从业经验积淀，从口腔服务从业人员意识，礼貌用语，规范服务流程，医患沟通期间如何科学合理的阐述起到融合医患关系的作用。...

医患沟通

本套教材以解决研究生科研和临床中实际遇到的问题为立足点，以“回顾、现状、展望为线索。基础课系列主要围绕研究生科研过程中，从最初的科研设计到最终论文发表的各个环节可能遇到的实际问题展开。临床课系列...

跨文化沟通指南 中英文对照

本书详细介绍了提高在商务场合中的跨文化沟通能力的各种技巧。本书是按照MBA管理交流课程核心教材来设计的，也可作为几乎所有MBA水平课程的补充教材。此外，作为一本不可多得的实用书籍，其中提到的各种技巧可以...

班级管理那些事儿 用心理智慧沟通

本书从心理学的角度出发，通过介绍心理学的小实验、经典心理学效应和身边故事，为教师提供一些师生交流、家长沟通和班级管理的建议，从而提升教师的工作效率，使教师们的生活更加和谐美满。在举国推行“中国梦”当...

剑桥商务英语沟通技能 国际商务谈判

英语是国际商务沟通中应用的语言。沟通技能无论对于职业生涯还是谈判来说都很重要。《剑桥商务英语沟通技能：国际商务谈判》这本书能教会学习者掌握保证他们在国际谈判中必需的技能、语言和技巧。书后附有练...

沟通心理学

本书以大量的心理学研究和实验材料为基础，结合现实社会的热点问题和人们生活中的常见现象，系统阐述了沟通的原则与方法，特别是翔实介绍了说服人的艺术。作者将说服艺术概括为具备两个条件；坚守三个原则；搞好四个...

商务沟通精要 第6版

本书主要讲述了以下内容：商务沟通的基础；商务信息计划、写作、完成的三步写作法；信函、备忘录、电子邮件以及即时通信工具的写作；商务报告和口头演讲的计划、写作和完成过程；简历及求职信的写作；等等。本书强调.....

社交礼仪与沟通技巧

本书系统论述了礼仪的含义、原则和作用，详细介绍了人们在社交活动中应了解和掌握的形象礼仪、交际礼仪、职场礼仪、沟通礼仪四种礼仪的基本知识与基本技能。另外，还特别设置了一个礼仪考核项目。本书内容丰富...

心理学与人际沟通

人际关系学可以说是关于人情世故的学问，是对人情世故洞察的结晶，是帮助人们良好交往的理论指导术。本书从心理学的角度对人际交往进行全新梳理，结合了日常生活中的实际案例和经典故事，对人际交往中的各种心理现...

超级漫画角色素描技法 百变Q版角色