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优质护理服务管理系列丛书 专科健康教育与护患沟通
刘雪莲，李瑞，马丽媛主编2017 年出版522 页ISBN：9787538199987良好的护患沟通是开展健康教育的前提。近年来，对护理人员的专业素质提出了更高的要求，使得提高护士的护患沟通能力再次成为护理专业所关注的重点内容之一。本书着重探讨健康教育中的护患沟通技巧，指导护理人对...
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男孩，你为何沉默寡言？ 提升孩子交流与沟通的能力
A·J·考科斯著2008 年出版250 页ISBN：9787561756959本书是专门献给那些期望与儿子建立亲密与关爱的关系，以及那些希望深入地理解孩子的思想与心灵的家长们。主要为那些受到交流障碍影响的男孩提供帮助，为这些孩子的家长们提供指路的明灯。在书中描述了交流隔阂...
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神奇的赢心谈话模式 源自世界500强最有效的沟通术
黎鸿编著2015 年出版124 页ISBN：9787515810577本书是一本关于企业管理者如何管理员工的经管类图书。主要介绍企业管理者如何与员工保持良好沟通，帮助员工提高绩效，促进企业发展。全书共８章，介绍嬴心谈话的核心组成，最佳选择，传统误区，四大步骤等。通过对比......
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PHP+MySQL+AJAX Web开发给力起飞
高博等编著2011 年出版442 页ISBN：9787121143434本书详细介绍了流行的网络编程语言PHP相关的高级编程开发技术。本书主要分为三大部分，第一章主要介绍了PHP的基本概念和内容，并对PHP的语法、特点等方面做了一个简单的回顾性介绍；第二、三、四章分别介绍了以...
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孩子分心这样教 提升专注力 提高成绩父母全攻略
芮彩琴，林琳著2015 年出版217 页ISBN：9787509776865本书针对6～18岁适龄学生的“学习分心”问题，从心理学专业的角度，专门为父母量身打造了一套通俗易懂的专业解读，以及在家庭中简单易行的解决方案。你家的孩子有分心现象吗？属于注意力障碍吗？这种现象的原因是什么....
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上海传媒发展报告 2014 主流媒体公信力、传播力、影响力
强荧，焦雨虹主编2014 年出版392 页ISBN：9787509755174《上海传媒发展报告（2014）》以“主流媒体的公信力、传播力、影响力”为主题，梳理2013年以来传媒发展大势，关注重大舆论事件，追踪媒体热点，解读传媒政策，分析产业格局，强调提升主流媒体影响力，把握传播主导权，......
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客服人员超级口才训练 客服人员与顾客的135次沟通实例
程淑丽编著2010 年出版229 页ISBN：9787115229182本书从10个角度展现了客服人员在工作中可能会遇到的135个场景，针对每个场景。分别提供了客服人员需要掌握的沟通技巧和方法，内容生动，具有很强的可操作性，是客服人员提高沟通能力的实务工具书。希望分到销售大...
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利益冲突、沟通阻梗与地方协调机制建设 一种地方经济精英和大众互动的视角
钟伟军著2009 年出版181 页ISBN：9787561830161本书对改革开放以来地方经济精英和大众之间的互动进行了论述。
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做·看·听·说 孤独症儿童社会性和沟通能力干预指南
（美）凯思琳·安·奎尔著；何正平译2015 年出版409 页ISBN：9787508083131本书介绍了融合针对孤独症及相关发育障碍儿童最有效的干预方法的课程设计方案，介绍了不同的干预手段及评估工具，提供丰富的干预方案和实操性较强的上百种活动，以指导家长、教师、训练师和专业人士以孩子感兴趣...