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朱子熹编著2011 年出版317 页ISBN:9787115251916本书从心态调节、思维方法、行动指南、职业规划、人际交往都多个方面,总结了促成事件向成功方向发展的一系列定律和法则,熟知并有效运用这些定律和法则,可以帮助读者更好地应对工作与生活,取得满意的成果。...
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保罗·Z.杰克逊(Paul Z Jackson)著;贾洪骏,吴敏译2004 年出版207 页ISBN:780147774X本书介绍了优秀的企业培训者对受训者的成功所能起到的重要作用。
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程晖编2015 年出版205 页ISBN:9787802568617你是否经常一跟陌生人说话就脸红?是否在自己的心上人面前不敢表白?脸皮薄的人总是优柔寡断,做不成任何事,几乎还没等到事情真正发生,他就已经败下阵来。因此,对于那些羞怯者来说,机会的大门总是紧闭的。本书阐......
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王竞主编2008 年出版158 页ISBN:9787504571595本书介绍了助理呼叫服务师应掌握的技能要求和相关知识,涉及应答诉求、处理诉求、信息管理、回访、询访、统计、应用等内容。